維護消費者的合法權益

1、課題維護消費者的合法權益學科思想政治課時第1課時學校奉賢區(qū)致遠高中班級高一（1）班執(zhí)教者管繼梅教學目標1、知識、能力目標：通過學習了解消費者權益保護法的內容，知道消費者依法享有的權利，能夠分析具體案例，指出消費者哪些應享有的權利被侵犯，并學會制作向消保委遞交的投訴書。2、過程、方法目標：通過上網(wǎng)搜索了解國家及上海有關保護消費者權益的法律、法規(guī)，搜集各種消費者權益遭受侵害的案例加以評析，并能在活動中動手制作投訴書。3、情感、態(tài)度和價值觀目

2、標：自覺遵守法律規(guī)和社會公德，在做到文明消費的同時樹立起依法維權觀念。教學過程教學環(huán)節(jié)師生活動法制教育知識（滲透）點設計說明利用文字、漫畫資料提供案例，提高學生學習興趣飲酒、打牌，至次日凌晨4時許共同到魏某經(jīng)營的24小時營業(yè)的蘭州天河洗浴中心洗澡。當其朋友去前臺交款購票時，蔣建國先他們進入洗浴室（此時池中熱水大約15公分左右），緊接著，就聽到室內傳來蔣的叫聲，他們跑進浴室后，看到蔣建國被嚴重燙傷。隨后，蔣被送入醫(yī)院搶救，19天后經(jīng)搶救無

3、效死亡。想一想想一想：商家侵犯了消費者的什么權利？學生回答。學生回答。（商家侵犯了消費者享有人身、財產(chǎn)安全不受侵害的權利。）1、安全權：公民在購買、使用商品和接受服務時，享有人身和財產(chǎn)安全不受損害的權利。出示漫畫：出示漫畫：想一想：想一想：該消費者以什么理由將旅行社送上法庭？學生回答。學生回答。（消費者可以以旅行社侵害消費者的知情權等合法權益為由，將旅行社告上法庭。）2、知情權：消費者在購買商品和服務時，有權獲知該商品或服務的真實情況，