居家養(yǎng)老服務(wù)中心日常管理制度

1、居家養(yǎng)老服務(wù)中心日常管理制度居家養(yǎng)老服務(wù)中心日常管理制度為了給社區(qū)老人營造一個溫馨舒適的服務(wù)環(huán)境，特制定中心日常管理制度。1、在中心活動或接受服務(wù)時，自覺維護中心的環(huán)境衛(wèi)生以及公共物品。2、養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，不隨地吐痰，不攜帶寵物入室，以保證室內(nèi)整齊清潔。3、愛護各種器材、設(shè)施等公物，服務(wù)中心內(nèi)的公物一律不準外借。4、做好居家養(yǎng)老宣傳工作，公開服務(wù)熱線電話，熱情接待每位需求者。5、提供誠信服務(wù)，公開服務(wù)項目、服務(wù)標準、收費價格。6、對

2、會員老人的家庭情況進行調(diào)查、核實，建立老年人數(shù)據(jù)庫。建立健全居家養(yǎng)老服務(wù)對象和服務(wù)隊伍的檔案。7、中心的服務(wù)時間為周一——周日，8：3017：30。居家養(yǎng)老服務(wù)中心職責(zé)居家養(yǎng)老服務(wù)中心職責(zé)1、做好居家養(yǎng)老宣傳工作，公開服務(wù)熱線電話，熱情接待每位需求者。2、提供誠信服務(wù)，公開服務(wù)項目、服務(wù)標準、收費價格。3、對老年人家庭情況進行調(diào)查、核實，建立老年人數(shù)據(jù)庫。建立健全居家養(yǎng)老服務(wù)對象和服務(wù)隊伍的檔案。4、負責(zé)對養(yǎng)老服務(wù)隊伍的組建評估、管理、

3、考核等工作。5、定期對居家養(yǎng)老工作人員和服務(wù)隊伍進行業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)和職業(yè)道德培訓(xùn)，崗位技能培訓(xùn)。6、對服務(wù)對象進行定期回訪和情況反饋，接受老年人的投訴，協(xié)調(diào)處理投訴案件。7、根據(jù)服務(wù)對象的需求，不斷調(diào)整和增設(shè)服務(wù)項目。8、做好安全防護工作，與老人及親屬（監(jiān)護人）簽訂《老人入住安全協(xié)議書》。居家養(yǎng)老服務(wù)中心負責(zé)人職責(zé)居家養(yǎng)老服務(wù)中心負責(zé)人職責(zé)1、負責(zé)居家養(yǎng)老服務(wù)中心的全面工作，做好服務(wù)中心工作人員的考勤、獎懲及3、招募護老助理員與關(guān)愛長者志

4、愿者，組織對其培訓(xùn)并指導(dǎo)督查服務(wù)人員的工作情況，同時建立護老助理與志愿者檔案。4、及時受理需求居家養(yǎng)老服務(wù)老人提出的申請，按照程序進行審批，入戶服務(wù)。5、公開服務(wù)項目和服務(wù)價格，根據(jù)服務(wù)對象需求，及時調(diào)整或更新服務(wù)項目，創(chuàng)造出具有特色的居家養(yǎng)老服務(wù)工作。6、協(xié)調(diào)服務(wù)人員與服務(wù)對象的關(guān)系，抓好日常工作。根據(jù)服務(wù)對象反映的情況進行核實，有責(zé)任監(jiān)督核查或調(diào)整服務(wù)人員。7、定期對居家養(yǎng)老服務(wù)工作進行全方位評估，總結(jié)居家養(yǎng)老服務(wù)工作經(jīng)驗，進行考核

5、及獎勵。8、整合社區(qū)資源，采取多種形式，廣泛開展有償、無償相結(jié)合式的居家養(yǎng)老院服務(wù)工作。居家養(yǎng)老服務(wù)中心學(xué)習(xí)例會制度居家養(yǎng)老服務(wù)中心學(xué)習(xí)例會制度1、組織工作人員學(xué)習(xí)黨的方針政策和專業(yè)知識，提高自身素質(zhì)，增強服務(wù)意識。2、采取請進來、走出去的辦法，學(xué)習(xí)借鑒先進中心站點的經(jīng)驗和做法，提高管理水平。3、每周一組織召開服務(wù)中心工作人員例會，匯報上周工作，研究解決工作中遇到的問題，安排本周工作任務(wù)。4、各站點每年召開一次總結(jié)表彰大會，表揚先進，鼓