發(fā)揮“網(wǎng)絡(luò)暖色調(diào)”的積極效應(yīng)(網(wǎng)絡(luò)語境與創(chuàng)新社會管理(4))

1、發(fā)揮“網(wǎng)絡(luò)暖色調(diào)”的積極效應(yīng)（網(wǎng)絡(luò)語境與創(chuàng)新社會管理（4））于洋張宇《人民日報》（2012年07月24日14版）插畫：李瑞寧上期：7月17日16版《善用“名人意見場”的強(qiáng)大磁力》我國的政務(wù)微博已經(jīng)度過了試水階段，正在進(jìn)入“成熟期”，為網(wǎng)絡(luò)調(diào)色板增加一抹暖色信息，讓公眾對信息作出客觀的判斷?！?012年年初，南京年近九旬“烤梨爺爺”伏萬祥堅持自食其力的故事引起了網(wǎng)絡(luò)熱議，在一片感動聲中也有網(wǎng)友開始質(zhì)疑，指責(zé)他的子女不負(fù)責(zé)任，讓老人獨自謀生

2、。面對質(zhì)疑，南京市官方微博“南京發(fā)布”積極回應(yīng)網(wǎng)友質(zhì)疑，對消息進(jìn)行核實，發(fā)現(xiàn)老人家境貧寒，老伴癱瘓在床，兒子身有殘疾，老人自食其力是不想為家人增添負(fù)擔(dān)。消息一出，引起網(wǎng)民的積極反響，很多網(wǎng)友甚至“組團(tuán)買梨”，向老人表達(dá)敬意。中國人民大學(xué)新聞學(xué)院喻國明教授指出，從近3年來網(wǎng)民關(guān)注的關(guān)鍵詞看，社會輿論的“整體暖色調(diào)”有所增強(qiáng)，“微公益”、“微力量”和“微溫暖”成為網(wǎng)民個體對社會關(guān)照的真實寫照?！澳暇┌l(fā)布”負(fù)責(zé)人張建軍說：“在網(wǎng)絡(luò)輿論場中，批

3、評和質(zhì)疑是不可避免的。作為管理者，應(yīng)該寬容對待不同聲音。網(wǎng)友的監(jiān)督讓我們更加嚴(yán)謹(jǐn)，主動核實信息，保證信息的真實性，不給謠言提供空間。同時，負(fù)面信息往往蘊含著社會治理的良機(jī)，敦促我們不斷改進(jìn)工作?！闭?wù)微博人性化傳遞溫暖2011年被很多媒體稱為政務(wù)微博元年，我國大批政務(wù)微博紛紛上線。人民網(wǎng)輿情監(jiān)測室發(fā)布的《2012上半年新浪政務(wù)微博報告》顯示，截止到2012年6月，新浪微博認(rèn)證的各領(lǐng)域政府機(jī)構(gòu)微博已超過25000個。正面?zhèn)鞑ゾW(wǎng)絡(luò)信息、發(fā)布