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文檔簡介
1、依據中華人民共和國有關法律法規(guī),____________信息服務有限公司(以下簡稱_____________)經與客戶協(xié)商一致訂立本合同。甲方:_________(以下簡稱“客戶”)乙方:____________________________一、服務定義“客戶區(qū)域”是指______網絡數據中心(_____________)提供給客戶用于放置客戶設備的或放置_____________提供給客戶使用的設備區(qū)域及空間。“客戶設備”是指計算機
2、硬件(不包括存儲數據)和其它被客戶放置在客戶區(qū)域的有形設備。“客戶授權者”是指經客戶授權許可進入客戶區(qū)域的人,客戶應當列出他們的姓名、聯系電話并提供給_____________。客戶授權者有變更時,客戶應當及時書面通知_____________?!翱蛻粝到y(tǒng)”是指在本合同存續(xù)期間,客戶所有的技術,包括客戶的inter應用的設計、內容、軟件工具、硬件設計、運算法則、軟件(源文件和目標文件)、客戶接口設計、體系結構類庫、實物和文檔(打印的和電
3、子版的)、技術秘密、商業(yè)秘密和任何有關的知識產權(不管是客戶所有的還是第三方所有的),并且還包括客戶在此基礎上,改進的、增加或由客戶技術發(fā)展而來的構思、簡化操作等方法或手段?!癬____________提供設備”是指_____________提供給客戶使用的計算機硬件、軟件和其它有形的設備及計算機編碼等?!癬____系統(tǒng)”是指___________________所有的技術,包括_____________公司的服務、軟件工具、硬件設計、
4、運算法則軟件(源文件和目標文件)、客戶接口設計、體系結構、類庫、實物和文檔(打印的和電子版的)、網絡設計、技術秘密、商業(yè)秘密和任何有關的知識產權(不管是______所有的還是第三方所有的),并且還包括______在此基礎上改進的、增加或由______技術發(fā)展而來的構思、簡化操作等方法或手段?!把诱蛊凇笔侵冈诜掌谥蟮难娱L期限?!安豢煽沽Α笔侵溉魏纬鯻____________或客戶的控制范圍的情況或事件,包括但不限于:電信主干網封網、
5、電信主干網事故、中央或地方政府的行為、罷工、封鎖或其他的勞資糾紛、全民性的秩序混亂、戰(zhàn)爭、自然災害或區(qū)域性的緊急狀態(tài)。(點擊查看詳細定義)“互聯網數據中心”是指_____________用于提供服務的任何設施?!胺掌凇笔侵缚蛻粼诜沼唵沃薪邮艿腳____________為其提供服務的最短期間。除非攪磧性級?,栽桛务普樬,______有義務向客戶提供服務,客戶有義務為每一項服務支付服務費。“專業(yè)服務”是指由_____________提供
6、的咨詢、解決方案等服務,詳見有關的服務訂單?!盎痉铡笔侵冈谟嘘P服務訂單中描述的由_____________提供的主機托管和互聯網接入服務,即提供有關的數據中心客戶區(qū)域和接入互聯網的要求帶寬?!胺掌鹗既铡笔侵竉____________開始給客戶提供服務的日期?!胺掌焚|保證”詳見本合同第四條及附件二。二、服務交付客戶須與______簽訂《數據中心技術服務訂單》,本服務標準合同條款與《訂單》一起共同組成約束雙方的技術服務合同,并作為服
7、務交付的依據。et公網阻塞或其他通路(如訪問目的地的服務器響應速度)問題,或不可抗力而_______造成的線路中斷或客戶的訪問速率下降,_____________將不負任何責任。六、服務有效期除非雙方另有約定,本合同的主機托管最短服務期間為十二(12)個月,整機租用最短服務期間為一十二月(12)個月,自服務開通之日起算,直至第十二個月整之日結束(如一月五日零時起始至翌年一月四日二十四時結束)。本條款的規(guī)定不適用于增值服務、專業(yè)服務或雙方
8、約定的其它服務。增值服務與專業(yè)服務的服務期間應按雙方另行約定執(zhí)行。七、服務費和支付方法服務費項目、金額及付款方式在《數據中心技術服務訂單》中確定。______在收到款項后應及時向客戶提供發(fā)票,或收據。如果服務起始日不是在當月的00日,則按照每月30天為準計算每日費用。______在服務期結束時,可調整有關的收費標準,但是應當提前30天書面通知客戶。如果客戶不希望負擔調整后的服務費用,客戶可以在30天通知期屆滿時終止有關技術服務合同。如果
9、客戶未在本合同規(guī)定的期限內支付______有關服務費,______有權終止有關服務及向客戶追討已提供服務的月服務費用,并自客戶拖欠服務費十五之日起,每日按欠費金額的千分之四(4‰)加收違約金。八、補償政策______違反服務品質保證的,客戶有權就延遲、中斷的基本服務要求延長服務期。但是客戶應當在有關網絡中斷發(fā)生之日起7天內書面通知______,否則客戶喪失要求延長服務期的權利。______應當將補償在網絡中斷發(fā)生月之隨后一月進行延長服務
10、期計算,除非該中斷是在客戶最后一個服務月內發(fā)生??蛻粼诤炇鸨竞贤坝嘘P服務訂單后如果立即要求終止合同,而基本服務尚未開通的,______有權根據已做的電路調度和調測的完成情況一次性收取相關費用和獲得第10條2款規(guī)定的經濟補償。九、設備重置與其它服務在合同履行過程中,如果客戶需要將客戶設備移到另一個客戶區(qū)域、或因某種原因停止服務后重新服務,客戶應與______有關工作人員盡力配合,并承擔因重置而產生的一切費用。在合同履行過程中,如客戶需要
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