運維系統(tǒng)及中心機房應急預案

1、運維小組應急預案運維小組應急預案隨著網絡信息化建設的不斷深入，加強機房各類設備、系統(tǒng)以及信息與網絡安全等方面應對突發(fā)事件的處理能力將是我們目前面臨的一項重要任務。為確保系統(tǒng)及機房安全與穩(wěn)定，以保證正常運行為宗旨，按照“預防為主，積極處置”的原則，本著建立一個有效處置突發(fā)事件，建立統(tǒng)一指揮、職責明確運轉有序、反應迅速處置有力的機房安全體系的目標，將正在發(fā)生或已發(fā)生事故的損害程度減輕到最低，確保員工安全，特制定本應急處置預案。本預案共分為應

2、用系統(tǒng)故障應急流程和機房突發(fā)事件應急流程系統(tǒng)故障應急流程系統(tǒng)故障應急流程一、系統(tǒng)故障應急流程說明一、系統(tǒng)故障應急流程說明1、故障發(fā)生、故障發(fā)生系統(tǒng)運維服務小組可從以下途徑得知故障的發(fā)生：1.1、運維服務中心通過網管告警發(fā)現(xiàn)故障1.2、維護站點通過維護巡檢發(fā)現(xiàn)故障1.3、用戶發(fā)現(xiàn)故障，報給呼叫中心1.4、駐場工程師發(fā)現(xiàn)故障2、報障受理、報障受理監(jiān)控系統(tǒng)運維服務小組得知系統(tǒng)故障發(fā)生后，立即響應，并向報障人或單位詳細了解系統(tǒng)故障情況。3、信息