美容院銷(xiāo)售八大關(guān)

1、美容院銷(xiāo)售八大關(guān)美容院銷(xiāo)售八大關(guān)第一關(guān)啟動(dòng)關(guān)第一關(guān)啟動(dòng)關(guān)在美容院店銷(xiāo)過(guò)程中，第一關(guān)就是銷(xiāo)售的啟動(dòng)關(guān)。作為美容院店銷(xiāo)的主要執(zhí)行群體，美容師要充分過(guò)好這一關(guān)。要成為一名優(yōu)秀的美容師，在工作之前就要充分的啟動(dòng)自己，訂目標(biāo)，給自己壓力進(jìn)而產(chǎn)生動(dòng)力，并調(diào)整心態(tài)增強(qiáng)自信，保持良好的心情，忘掉雜念。●怎樣過(guò)好啟動(dòng)關(guān)？要想過(guò)好啟動(dòng)關(guān)，有兩個(gè)重要的因素，一個(gè)是工作目標(biāo)的確定，一個(gè)是自身心態(tài)的調(diào)整。在調(diào)整心態(tài)的過(guò)程中，可能會(huì)有一些不好的銷(xiāo)售心態(tài)因素，如認(rèn)為

2、推銷(xiāo)是自卑、低微、乞求于人的工作，這是不正確的，要認(rèn)識(shí)到銷(xiāo)售是一個(gè)互惠互利的過(guò)程，如果你對(duì)自己都沒(méi)有信心，怎么會(huì)做好工作呢？首先你因?yàn)殇N(xiāo)售成功而增加自己的收入，同時(shí)，顧客因?yàn)橘?gòu)買(mǎi)產(chǎn)品而得到護(hù)理，改善自己的皮膚，達(dá)到了預(yù)期的效果。在美容師調(diào)整心態(tài)的過(guò)程中，首先要對(duì)公司、對(duì)產(chǎn)品、對(duì)自己有信心，有時(shí)候顧客之所以購(gòu)買(mǎi)并不是因?yàn)槟阏f(shuō)了什么，而是顧客感覺(jué)到了你強(qiáng)烈的信心其次要對(duì)顧客有耐心，尤其是遇到刁蠻的顧客我們一定要從關(guān)心的角度并耐心的講解，一準(zhǔn)

3、備去打動(dòng)她：最后要有決心：一定決定完成目標(biāo)，這里是指不要當(dāng)顧客拒絕，我們就放棄銷(xiāo)售，我們應(yīng)該擺正心態(tài)，找到顧客不買(mǎi)的真正原因，從而對(duì)癥下藥。要知道，在推銷(xiāo)的成功比例中，成功率只有5%，所以不要因?yàn)橐粫r(shí)的不成交而影響你的心態(tài)，要知道下一位顧客就是你的下一次機(jī)會(huì)?！袷裁磿r(shí)候過(guò)啟動(dòng)關(guān)？1、每個(gè)月初2、每個(gè)早上3、每做一個(gè)顧客之前4、每次推薦產(chǎn)品之前5、顧客每一次拒絕之后6、每做完一個(gè)顧客之后7、每天下班之前●啟動(dòng)自己的十句話（一）我熱愛(ài)我的產(chǎn)

4、品，我每天宣傳我的產(chǎn)品給需要的顧客（二）我不斷提供物超所值的服務(wù)（三）我的服務(wù)永遠(yuǎn)是同行中最好的（四）每個(gè)顧客都非常喜歡我（五）我隨時(shí)關(guān)心顧客的需要和存在的問(wèn)題（六）我擁有大量的顧客（七）我的業(yè)績(jī)不斷提升（八）我的收入不斷增加（九）成功實(shí)在是一件非常容易的事（十）我相信我一定會(huì)成功第二關(guān)服務(wù)關(guān)第二關(guān)服務(wù)關(guān)服務(wù)第一，銷(xiāo)售第二，服務(wù)是金，質(zhì)量是本，質(zhì)量銷(xiāo)售而不是數(shù)量銷(xiāo)售，銷(xiāo)售是目的，服務(wù)是基礎(chǔ)，手法、產(chǎn)品、服務(wù)一定要到位，才能得到最好的銷(xiāo)售

5、效果如果美容院付出200%的努力去贏得顧客100%的滿意，美容院的回報(bào)肯定是大于200%。美容院對(duì)服醫(yī)生角色美容師掛號(hào)填寫(xiě)登記表問(wèn)診問(wèn)診：家中使用何種產(chǎn)品？在哪做保養(yǎng)？觸診問(wèn)題形成過(guò)程開(kāi)藥找出重點(diǎn)、正確選擇叮囑使用什么產(chǎn)品？如何使用？每天在家、每周來(lái)美容院的護(hù)理回診一周一次的護(hù)理痊愈后期保養(yǎng)、皮膚改善鞏固回訪、鞏固、長(zhǎng)期護(hù)理、效果、每周洗臉第五關(guān)美容師關(guān)第五關(guān)美容師關(guān)手法熟練，認(rèn)準(zhǔn)穴位，語(yǔ)言準(zhǔn)確流利，真正做到服務(wù)滿意。美容師要不斷的提升

6、自己的職業(yè)技能：●專(zhuān)業(yè)技術(shù)理論知識(shí)1、懂得美容專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)理論知識(shí)2、深刻熟悉產(chǎn)品知識(shí)、化妝品知識(shí)。3、全面掌握八大關(guān)知識(shí)。4、掌握各種美容儀器知識(shí)及有關(guān)的用電常識(shí)。5、了解美容院的經(jīng)營(yíng)管理和各項(xiàng)規(guī)章制度。6、掌握必要的醫(yī)學(xué)常識(shí)，了解基礎(chǔ)生理學(xué)、細(xì)胞學(xué)、皮膚病理學(xué)等方面的知識(shí)，對(duì)皮膚結(jié)構(gòu)有較深刻的認(rèn)識(shí)。顧客到美容院不僅是想護(hù)理皮膚，而且想得到其它有關(guān)的信息，增加美容師的聊天內(nèi)容。7、了解美容行業(yè)，美容技術(shù)、美容品、美容儀器發(fā)展方向。8、掌握

7、美容院的消毒衛(wèi)生常識(shí)。●實(shí)際操作技能1、掌握熟練的皮膚護(hù)理手法，不斷要求進(jìn)步，高超的按摩技巧、手法。2、能正確為顧客選用化妝品、護(hù)膚品、熟練正確操作美容工具、儀器、設(shè)備。3、對(duì)美容院的常見(jiàn)經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目都能熟悉操作。4、安全用電，安全文明操作。5、過(guò)好大夫關(guān)，敢于給顧客診斷、配貨、敢于承諾，給顧客信心。6、善于和顧客攀談，使自己運(yùn)籌自如。第六關(guān)銷(xiāo)售關(guān)第六關(guān)銷(xiāo)售關(guān)美容師要善于抓住顧客發(fā)來(lái)的成交信號(hào)，在服務(wù)中注意尋找成交信號(hào)，要語(yǔ)氣平穏，語(yǔ)言連貫

8、，語(yǔ)速適中介紹本院產(chǎn)品在市場(chǎng)上的知名度及公司背景和實(shí)力，讓顧客了解得到信任?！裢扑]產(chǎn)品的步驟（一）美容師推薦產(chǎn)品這一過(guò)程好比醫(yī)生看病針對(duì)病癥開(kāi)藥：1、在過(guò)大夫關(guān)中，了解顧客最想改善的問(wèn)題進(jìn)行講解2、從皮膚的結(jié)構(gòu)上講出問(wèn)題形成的原因（例眼袋、皺紋的形成）。3、講出產(chǎn)品的成份、作用以及來(lái)源，用上的效果，并與其產(chǎn)品比較。4、講出不及時(shí)用上會(huì)產(chǎn)生一個(gè)什么樣的后果（舉例說(shuō)明）。5、適當(dāng)調(diào)整價(jià)位成交（利用算賬比較產(chǎn)品）。6、叮囑下次來(lái)做時(shí)間（回訪）