市工信局崗位責(zé)任制

1、1市工信局崗位責(zé)任制第一條崗位責(zé)任制適用于局機(jī)關(guān)各科室及其全體工作人員。局屬單位參照本制度執(zhí)行。第二條崗位責(zé)任制的含義崗位責(zé)任制是指機(jī)關(guān)各科室按照“三定”方案確定的本局職能、科室（單位）職能，明確職能分解后每一崗位的職責(zé)、任務(wù)和目標(biāo)，并要求落實(shí)責(zé)任的制度。第三條崗位責(zé)任制遵循的原則因事設(shè)崗、職責(zé)分明；權(quán)責(zé)一致、任務(wù)明確；責(zé)任到人、便于考核。第四條崗位職責(zé)、目標(biāo)和任務(wù)的構(gòu)成崗位職責(zé)、目標(biāo)和任務(wù)由各科室的職能及職位說(shuō)明書中確定的每一崗位的職

2、責(zé)目標(biāo)和任務(wù)兩部分構(gòu)成。第五條崗位責(zé)任制的落實(shí)措施l、各科室主要負(fù)責(zé)人崗位實(shí)行一崗雙責(zé)，既要抓好本科室業(yè)務(wù)工作以及崗位責(zé)任制的督促落實(shí)考核工作，也要抓好工作人員的思想政治工作和廉政建設(shè)。要切實(shí)負(fù)起領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，做好表率。2、各科室要將崗位責(zé)任制的實(shí)施與我局關(guān)于改進(jìn)作風(fēng)、加強(qiáng)效能建設(shè)的有關(guān)規(guī)定緊密結(jié)合起來(lái)，做到改進(jìn)作風(fēng)、熱情服務(wù)；提高能力、高效服務(wù)；加強(qiáng)自律、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。3、健全崗位責(zé)任制考評(píng)制度。每個(gè)崗位責(zé)任人要把履行崗位責(zé)任的情況納入年終個(gè)

3、人總結(jié)，并在述職時(shí)接受評(píng)議。對(duì)因推諉、扯皮或不切實(shí)履行職責(zé)造成工作失誤的，按局有關(guān)規(guī)定追究責(zé)任人的責(zé)任。4、在科學(xué)明確崗位責(zé)任，避免推諉扯皮的同時(shí)，增強(qiáng)“補(bǔ)位”意識(shí)，與“AB角”工作制度等相關(guān)制度規(guī)定協(xié)同實(shí)施。3市工信局首問責(zé)任制度第一條首問責(zé)任制適用于局機(jī)關(guān)各科室及其全體工作人員。局屬單位參照本制度執(zhí)行。第二條首問責(zé)任制是指各單位、社會(huì)各界人士或其他人員(以下統(tǒng)稱服務(wù)對(duì)象)來(lái)人、來(lái)電到我局辦事、咨詢或者申辦事項(xiàng)時(shí)，第一位接受詢問或受理

4、的本局工作人員即為首問責(zé)任人，無(wú)論服務(wù)對(duì)象詢問或需辦理的事項(xiàng)是否屬于其崗位職責(zé)范圍，必須熱情接待，承擔(dān)當(dāng)場(chǎng)及時(shí)辦理或引導(dǎo)辦理責(zé)任的工作制度。第三條首問責(zé)任人的基本職責(zé)1、首問責(zé)任人在接待服務(wù)對(duì)象時(shí)，要主動(dòng)亮明自己身份，做到主動(dòng)熱情、耐心細(xì)致，認(rèn)真準(zhǔn)確地解答其提出的問題。使用文明用語(yǔ)，禁用文明忌語(yǔ)。切實(shí)為服務(wù)對(duì)象著想，不得冷漠待人，敷衍搪塞，簡(jiǎn)單生硬地回絕服務(wù)對(duì)象，不得以任何理由拖而不辦或推諉責(zé)任。2、屬于首問責(zé)任人職責(zé)范圍的事項(xiàng)，要按有

5、關(guān)規(guī)定及時(shí)接洽，能立即辦理或明確答復(fù)的要立即按規(guī)定程序給予辦理或答復(fù)，不能馬上辦理或不能辦理的，應(yīng)耐心說(shuō)明解釋，“一次性告知”辦理事項(xiàng)需要補(bǔ)充或攜帶的材料及如何辦理等。3、不屬于首問責(zé)任人職責(zé)范圍的事項(xiàng)，首問責(zé)任人要根據(jù)服務(wù)對(duì)象申辦事項(xiàng)內(nèi)容，負(fù)責(zé)明確地告知或指引服務(wù)對(duì)象至該事項(xiàng)的承辦人員或承辦科室。如果知道承辦人員或承辦科室人員有事外出的，應(yīng)當(dāng)記錄來(lái)訪人姓名、來(lái)訪事項(xiàng)、聯(lián)系方式等進(jìn)行轉(zhuǎn)達(dá)，并告知相關(guān)科室的聯(lián)系電話。需要本局局屬單位辦理的