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文檔簡(jiǎn)介
1、1、某縣某鄉(xiāng)長(zhǎng)長(zhǎng)期拖欠教師工資,大大影響了教師的工作積極性,現(xiàn)有部分教職工來(lái)縣集體上訪,要求解決拖欠的工資,如果領(lǐng)導(dǎo)安排你去處理這件事,你打算怎樣做搞好接待,穩(wěn)定情緒調(diào)查研究,了解情況提出解決方案幫助解決實(shí)際困難。2、富蘭克林—羅斯福是美國(guó)歷史上唯一破例連任總統(tǒng)四次的人。他有一名風(fēng)靡全球的名言:“我們唯一必須害怕的就是害怕本身?!闭?qǐng)聯(lián)系實(shí)際予以評(píng)說(shuō)。干部要有進(jìn)取心和堅(jiān)強(qiáng)的意志分析羅斯福執(zhí)政背景發(fā)揮主觀能動(dòng)性的作用及尊重客觀規(guī)律的重要性分
2、析領(lǐng)導(dǎo)者的思想品質(zhì)樹(shù)立憂(yōu)患意識(shí)聯(lián)系實(shí)際進(jìn)行分析。3、在工作中,假如遇到主要領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你工作不支持,該怎么辦冷靜對(duì)待,首先從自己身上找原因調(diào)查研究,找出癥結(jié)所在若屬自己工作失誤,應(yīng)及時(shí)調(diào)整工作思路若是主要領(lǐng)導(dǎo)失誤,應(yīng)講明情況,求得支持若遇特殊情況,可及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映。4、作為國(guó)家機(jī)關(guān)公務(wù)人員打電話(huà)和接電話(huà)是一種常見(jiàn)的日常工作,你認(rèn)為做好這項(xiàng)工作有哪些要注意的禮議和環(huán)節(jié)打電話(huà):(1)音量適宜,咬字清楚,交代問(wèn)題要仔細(xì),對(duì)方復(fù)詢(xún)時(shí)要耐心講清(2)因
3、事情緊急,或心情不好,更避免急躁情緒(3)公務(wù)電話(huà),不扯家常,不開(kāi)玩笑(4)注意細(xì)節(jié):如撥錯(cuò)號(hào),應(yīng)說(shuō)對(duì)不起要找的人不在,要說(shuō)謝謝。接電話(huà):(1)及時(shí)接,語(yǔ)氣和藹(2)對(duì)方請(qǐng)你找人,要說(shuō)“請(qǐng)等一下”,馬上去找(3)如對(duì)方請(qǐng)你轉(zhuǎn)達(dá),問(wèn)清對(duì)方單位、姓名和要轉(zhuǎn)達(dá)的事情,及時(shí)轉(zhuǎn)告等等。電話(huà)后續(xù)處理:(1)電話(huà)打過(guò)或接過(guò)之后,除特殊電話(huà),一般應(yīng)把若干電話(huà)集中整理,向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)(2)凡自己能夠處理的電話(huà),就不必事無(wú)巨細(xì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示匯報(bào),有的可在事后順便匯
4、報(bào)一下(3)較為復(fù)雜的電話(huà)內(nèi)容,應(yīng)整理謄寫(xiě)清楚,附上擬辦意見(jiàn),及時(shí)匯報(bào)(4)對(duì)電話(huà)內(nèi)容的落實(shí)情況要搞好信息反饋。5、請(qǐng)你聯(lián)系實(shí)際,談?wù)剬?duì)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化這一問(wèn)題的認(rèn)識(shí)。(1)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化是農(nóng)村改革與經(jīng)濟(jì)發(fā)展到一定階段后的必然產(chǎn)物,是一種現(xiàn)代化的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)形式。(2)農(nóng)業(yè)的根本出路在于產(chǎn)業(yè)化。(3)大力推進(jìn)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化的作用和好處是:①有利于解決農(nóng)戶(hù)小生產(chǎn)與大市場(chǎng)的矛盾,提高農(nóng)業(yè)市場(chǎng)化的程序②有利于提高農(nóng)業(yè)的比較效益,增加農(nóng)民收入③有利于加快對(duì)傳
5、統(tǒng)農(nóng)業(yè)的改造,推進(jìn)農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化建設(shè)。(4)發(fā)展農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng),關(guān)鍵是培育具有市場(chǎng)開(kāi)拓能力、為農(nóng)民提供系列化服務(wù)、帶動(dòng)千家萬(wàn)戶(hù)發(fā)展商品生產(chǎn)的“龍”頭企業(yè)。6、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下充滿(mǎn)了競(jìng)爭(zhēng),同事之間無(wú)形中也存在著競(jìng)爭(zhēng),談?wù)勀闳绾蚊鎸?duì)工作中的競(jìng)爭(zhēng)。主要談責(zé)任感與成就欲。競(jìng)爭(zhēng)推動(dòng)事業(yè)的發(fā)展,要敢于面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)。7、你作為副局長(zhǎng)主持一次工作會(huì)議,其中一位處長(zhǎng)發(fā)言時(shí)思路清楚,其他人不得不認(rèn)同他的意見(jiàn)。但這位處長(zhǎng)得理不饒人,時(shí)常影響別人的發(fā)言積極性,造成許多人閉口
6、不言。作為會(huì)議主持人,你如何處理這一問(wèn)題16、如有一個(gè)同事在領(lǐng)導(dǎo)那里告了你的狀,你怎么處理如果我不知道,那么就讓他告去吧!如果我知道了,我要找領(lǐng)導(dǎo)澄清事實(shí),說(shuō)明真相。當(dāng)然,他告狀有對(duì)的地方,那么,我就改正自己的缺點(diǎn),如果純屬“莫須有”的事情,還得找他溝通,讓其了解不實(shí)事求是對(duì)自己和他人帶來(lái)的不良后果,從而改變這種告假狀的現(xiàn)象,使大家都有一種安全感。17、現(xiàn)代人際關(guān)系非常重要,你對(duì)此有何看法現(xiàn)代人際關(guān)系是搞好工作、實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的一個(gè)重要因
7、素。如果人際關(guān)系不好,就會(huì)感到苦惱,一旦陷入苦惱之中,還會(huì)有精力做好工作嗎所以我認(rèn)為,要搞好工作,決不能忽視人際關(guān)系。18、你如果當(dāng)上公務(wù)員,怎樣處理與上級(jí)的關(guān)系我如果當(dāng)上公務(wù)員,我一定會(huì)認(rèn)真處理與上級(jí)的關(guān)系。首先是尊重上級(jí),對(duì)于上級(jí)的工作安排無(wú)條件服從對(duì)于上級(jí)的正確批評(píng)虛心接受同時(shí),如果對(duì)于上級(jí)原意見(jiàn),一定及時(shí)溝通。另外,保證不背后說(shuō)上級(jí)的壞話(huà),損害上級(jí)的形象。19、如果與同事之間發(fā)生了矛盾,你將如何處理我如果與同事之間發(fā)生了矛盾,首
8、先要頭腦冷靜,分析自己存在的問(wèn)題,如果發(fā)現(xiàn)是屬于自己的問(wèn)題而造成矛盾的,主動(dòng)地向同事的賠禮道歉,爭(zhēng)取同事的諒解如果是同事的過(guò)錯(cuò)而造成矛盾的,主動(dòng)與同事溝通,求大同、存小異,抱著寬容的態(tài)度對(duì)待同事。20、如果你擔(dān)任副處長(zhǎng),與處長(zhǎng)發(fā)生矛盾,這時(shí)有人給您建議,要你向領(lǐng)導(dǎo)反映處長(zhǎng)的專(zhuān)橫作風(fēng),你會(huì)怎樣處理這件事我是副處長(zhǎng),毫無(wú)疑義,應(yīng)該尊重處長(zhǎng)。如果與處長(zhǎng)發(fā)生了矛盾,我不會(huì)接受別人的建議,向領(lǐng)導(dǎo)反映處長(zhǎng)的情況。我想,如果這樣做,不但不會(huì)解決與處長(zhǎng)
9、之間的矛盾,相反還有可能激化矛盾。處長(zhǎng)會(huì)認(rèn)為我不地道,向領(lǐng)導(dǎo)告他的狀,以后他肯定就會(huì)處處防范我。這樣,我自己也就會(huì)處于孤立的處境。所以我決不會(huì)接受別人的這種不能解決矛盾的建議。要解決與處長(zhǎng)的矛盾,我會(huì)主動(dòng)找處長(zhǎng)溝通,首先主動(dòng)地檢查自己的不足,并誠(chéng)懇地接受處長(zhǎng)的批評(píng)。我想,我的這種誠(chéng)懇的態(tài)度是一定會(huì)感動(dòng)處長(zhǎng)的,處長(zhǎng)也一定會(huì)檢查自己的問(wèn)題。這樣我們就達(dá)成了互相諒解,矛盾毫無(wú)疑義地就解決了。21、完成某項(xiàng)工作時(shí),你認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)要求的方式不是最好的
10、,自己還有更好的方法,你應(yīng)該怎么做原則上我會(huì)尊重和服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排同時(shí)私底下找機(jī)會(huì)以請(qǐng)教的口吻,婉轉(zhuǎn)地表達(dá)自己的想法,看看領(lǐng)導(dǎo)是否能改變想法.如果領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有采納我的建議,我也同樣會(huì)按領(lǐng)導(dǎo)的要求認(rèn)真地去完成這項(xiàng)工作.還有一種情況,假如領(lǐng)導(dǎo)要求的方式違背原則,我會(huì)堅(jiān)決提出反對(duì)意見(jiàn)如領(lǐng)導(dǎo)仍固執(zhí)己見(jiàn),我會(huì)毫不猶豫地再向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映。、果你的同事工作能力不如你,而先被提升,你怎樣看待公務(wù)員的考核與提拔要從德能勤績(jī)幾方面來(lái)綜合考察。三人行,必有我?guī)?/p>
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