it項(xiàng)目經(jīng)理必備的五種能力

1、IT項(xiàng)目經(jīng)理必備的五種能力項(xiàng)目經(jīng)理必備的五種能力【IT168專稿專稿】信息化項(xiàng)目對(duì)企業(yè)而言，無疑是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，既要符合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，又要各部門協(xié)同配合，還要把握技術(shù)方向，因此作為企業(yè)信息化項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的項(xiàng)目經(jīng)理（往往由CIO擔(dān)當(dāng)），在項(xiàng)目實(shí)施過程中起著關(guān)鍵作用，正所謂“成也蕭何、敗也蕭何”，項(xiàng)目經(jīng)理的能力是項(xiàng)目成功實(shí)施的基礎(chǔ)。一、項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具備組織能力。一、項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具備組織能力。項(xiàng)目經(jīng)理的組織能力具體表現(xiàn)在組建高效的項(xiàng)目小組、規(guī)范組織

2、的工作范疇、明確項(xiàng)目成員的分工、協(xié)調(diào)各項(xiàng)工作的進(jìn)度。擁有較高組織能力的項(xiàng)目經(jīng)理，能夠建立科學(xué)規(guī)范、分工合理、協(xié)調(diào)一致、高效精干的項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)，作為項(xiàng)目成功的組織保障。①組建高效的項(xiàng)目小組。組建高效的項(xiàng)目小組。組建項(xiàng)目小組是項(xiàng)目開始的第一步，由于信息化項(xiàng)目往往牽扯的部門較多，因此項(xiàng)目小組的組建應(yīng)考慮多個(gè)部門的共同參與，同時(shí)將各參與部門的人員分為實(shí)施人員和決策人員，并分別組成項(xiàng)目“領(lǐng)導(dǎo)小組”和“實(shí)施小組”的兩層管理結(jié)構(gòu)。這樣，一方面能夠讓參

3、與部門的各個(gè)層面充分了解項(xiàng)目的情況，另一方面可分別讓項(xiàng)目的“決策”與“執(zhí)行”尋找到合適的落腳點(diǎn)。②規(guī)范組織的工作范圍。規(guī)范組織的工作范圍。規(guī)范項(xiàng)目小組的工作范圍，同時(shí)確定項(xiàng)目的實(shí)施內(nèi)容，不僅可以有效保證項(xiàng)目組的工作目標(biāo)明確，而且也是有效控制項(xiàng)目在實(shí)施過程中不斷被擴(kuò)展的有效途徑。一般來說，項(xiàng)目范圍的定義是項(xiàng)目組根據(jù)內(nèi)部需求提出來的框架，這個(gè)框架一般會(huì)涉及到企業(yè)的具體業(yè)務(wù)，是項(xiàng)目實(shí)施過程的指導(dǎo)，并需要在項(xiàng)目執(zhí)行過程中不斷細(xì)化，因此要求項(xiàng)目經(jīng)

4、理具備把控工作范圍的能力，否則項(xiàng)目會(huì)像滾雪球一樣，越滾越大，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出項(xiàng)目的時(shí)間、成本預(yù)算。③明確項(xiàng)目成員的分工。明確項(xiàng)目成員的分工。責(zé)任清楚、分工明確是任何一項(xiàng)工作的基礎(chǔ)，尤其是像信息化項(xiàng)目這種涉及部門多、業(yè)務(wù)流程復(fù)雜的項(xiàng)目，更需要項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)項(xiàng)目組的每一位成員進(jìn)行明確分工。各司其職，各自對(duì)自己所承擔(dān)的項(xiàng)目工作負(fù)責(zé)，并促進(jìn)項(xiàng)目在自己部門的進(jìn)展，從而使項(xiàng)目進(jìn)度得以保證。此外，也正是由于項(xiàng)目組成員同時(shí)對(duì)項(xiàng)目組和部門負(fù)責(zé)，才能夠確保項(xiàng)目在各個(gè)部

5、門的實(shí)施質(zhì)量。④協(xié)調(diào)各項(xiàng)工作的進(jìn)度協(xié)調(diào)各項(xiàng)工作的進(jìn)度信息化項(xiàng)目強(qiáng)調(diào)各部門之間的協(xié)調(diào)配合，每一個(gè)部門的項(xiàng)目進(jìn)度出現(xiàn)問題，都會(huì)影響到項(xiàng)目的總體進(jìn)度，因此項(xiàng)目經(jīng)理除關(guān)注項(xiàng)目的總體進(jìn)度外，仍需協(xié)調(diào)各部門的項(xiàng)目進(jìn)度，這樣才能使各部門工作銜接流暢，從而步調(diào)一致，協(xié)同發(fā)展。其次，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具備決策能力。其次，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具備決策能力。項(xiàng)目經(jīng)理不僅僅是IT部門的管理者，更是項(xiàng)目組的決策者，在錯(cuò)綜復(fù)雜的信息化項(xiàng)目中，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)探查項(xiàng)目相關(guān)的各種信息，對(duì)其進(jìn)

6、行篩選，并對(duì)各種解決方案進(jìn)行優(yōu)勢(shì)分析，從相關(guān)技術(shù)、設(shè)備、服務(wù)、行情等信息出發(fā)，進(jìn)行分析預(yù)測(cè)，優(yōu)中選優(yōu)，做出符合項(xiàng)目戰(zhàn)略的項(xiàng)目決策。第三，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具備溝通能力。第三，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具備溝通能力。項(xiàng)目經(jīng)理在信息化項(xiàng)目中承擔(dān)了企業(yè)（甲方）、實(shí)施方（乙方）、第三方咨詢機(jī)構(gòu)之間聯(lián)系和協(xié)調(diào)的任務(wù)：企業(yè)通過項(xiàng)目經(jīng)理將項(xiàng)目需求傳遞給實(shí)施方；實(shí)施方通過項(xiàng)目經(jīng)理將項(xiàng)目方案提供給企業(yè)；第三方咨詢機(jī)構(gòu)對(duì)項(xiàng)目的診斷和建議也往往通過項(xiàng)目經(jīng)理來傳達(dá)。因此項(xiàng)目經(jīng)理實(shí)際上

7、在信息化項(xiàng)目管理中扮演了“三方”之間橋梁的角色，其與任何一方的溝通出現(xiàn)問題都會(huì)影響到項(xiàng)目的進(jìn)展。因此一個(gè)好的項(xiàng)目經(jīng)理，一定是一個(gè)好的溝通者，通過與項(xiàng)目任何一方以及項(xiàng)目組成員的溝通，才能全面了解用戶、決策者、實(shí)施方，乃至咨詢機(jī)構(gòu)對(duì)項(xiàng)目的真實(shí)評(píng)價(jià)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在問題，并通過征求各方意見，協(xié)調(diào)各方關(guān)系，找到能夠保障項(xiàng)目順利進(jìn)行的辦法。溝通可以是多方面的，口頭的、書面的、甚至定期不定期的項(xiàng)目通風(fēng)會(huì)、討論會(huì)都會(huì)成為項(xiàng)目經(jīng)理溝通的手段。第四，項(xiàng)目經(jīng)理

8、應(yīng)具備一定的業(yè)務(wù)能力。第四，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具備一定的業(yè)務(wù)能力。信息化項(xiàng)目對(duì)企業(yè)來講是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，他不僅僅是引進(jìn)一項(xiàng)IT技術(shù)，更是對(duì)企業(yè)的管理、經(jīng)營、甚至生產(chǎn)流程進(jìn)行的一次變革，其中IT技術(shù)只是企業(yè)實(shí)現(xiàn)這種變革的一種手段，信息化手段到底適不適合企業(yè)的業(yè)務(wù)需求，業(yè)務(wù)需求又怎樣與信息化結(jié)合，都是信息化項(xiàng)目經(jīng)理亟需解決的問題。因此項(xiàng)目經(jīng)理除了面對(duì)IT技術(shù)之外，更重要的是要面對(duì)企業(yè)的核心業(yè)務(wù)，對(duì)業(yè)務(wù)的了解和熟悉程度直接影響著項(xiàng)目的質(zhì)量和進(jìn)度。

9、IT技術(shù)最終是為企業(yè)的核心業(yè)務(wù)服務(wù)的。因此，我們?cè)谝恍┬畔⒒?xiàng)目中，看到由業(yè)務(wù)部門的領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)當(dāng)項(xiàng)目經(jīng)理的情況，也就不足為奇了。第五，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具備一定的技術(shù)能力。第五，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具備一定的技術(shù)能力。信息化項(xiàng)目歸根結(jié)底是一個(gè)業(yè)務(wù)與IT技術(shù)相結(jié)合的項(xiàng)目，盡管信息化項(xiàng)目中，信息系統(tǒng)的開發(fā)有專業(yè)的軟件公司，實(shí)施有專門的實(shí)施公司，甚至還可能有第三方咨詢機(jī)構(gòu)、監(jiān)理機(jī)構(gòu)的項(xiàng)目監(jiān)督為項(xiàng)目的實(shí)施保駕護(hù)航，但項(xiàng)目經(jīng)理仍然需要掌握一定的IT技術(shù)能力。一方面，只