中石油XX銷售公司成品油配送問題研究.pdf

1、中石油XX銷售公司是中石油銷售總公司下屬的一家省級(jí)銷售公司，主要負(fù)責(zé)XX省的成品油銷售，每年銷售成品油約130萬(wàn)噸。 2004年12月11日，中國(guó)兌現(xiàn)加入WTO的承諾，正式對(duì)外資開放成品油零售市場(chǎng)；2006年底，中國(guó)將正式對(duì)外資開放成品油批發(fā)市場(chǎng)。到2004年底中國(guó)成品油消費(fèi)量已躍居世界第三位，預(yù)計(jì)在未來的10年內(nèi)國(guó)內(nèi)成品油需求量仍將以每年4.5％以上的速度增長(zhǎng)，巨大的市場(chǎng)空間為中石油成品油銷售企業(yè)創(chuàng)造了良好的發(fā)展環(huán)境，同時(shí)也引

2、來了國(guó)際石油公司的競(jìng)爭(zhēng)，加上中石化和民營(yíng)油企的參與，使企業(yè)面臨的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境越來越嚴(yán)峻。 中石油XX銷售公司通過對(duì)當(dāng)前配送現(xiàn)狀進(jìn)行分析，找出配送中存在的一些問題，吸取借鑒發(fā)達(dá)國(guó)家經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，建立獨(dú)立的配送體系。針對(duì)配送中存在的問題，運(yùn)用配送理論，對(duì)配送路線進(jìn)行重新選擇優(yōu)化；對(duì)配送車隊(duì)組建方式的優(yōu)劣勢(shì)進(jìn)行分析，根據(jù)企業(yè)采用第三方物流的的優(yōu)勢(shì)，將配送業(yè)務(wù)外包給核心承運(yùn)商，運(yùn)用層次分析法和模糊綜合評(píng)價(jià)法建立運(yùn)輸商評(píng)價(jià)選擇模型，運(yùn)用評(píng)價(jià)模型

3、所選擇的運(yùn)輸商在實(shí)踐中極大地提高了配送服務(wù)質(zhì)量，降低了配送成本，提高了加油站的利潤(rùn)和效率；針對(duì)區(qū)域配送中配送中心布局不合理的現(xiàn)象，對(duì)區(qū)域配送中實(shí)行單庫(kù)、多庫(kù)配送進(jìn)行分析，對(duì)現(xiàn)有部分油庫(kù)的選址合理性進(jìn)行論證。運(yùn)用客戶關(guān)系理論和客戶重疊理論，通過配送策略的實(shí)施，加強(qiáng)客戶關(guān)系管理，固化客戶關(guān)系，使銷售網(wǎng)絡(luò)得到進(jìn)一步的鞏固和加強(qiáng)。 本文以中石油XX銷售公司的配送案例進(jìn)行研究，側(cè)重于核心承運(yùn)商的評(píng)價(jià)選擇和基于客戶關(guān)系管理的配送策略的實(shí)施，