項目范圍管理-首頁-北京大學軟件與微電子學院

1、項目范圍計劃,周 立 新 博士北京大學軟件與微電子學院,內(nèi)容提綱,1. 項目范圍與產(chǎn)品范圍2. 范圍管理 2.1 制定項目范圍計劃 2.2 范圍定義 2.3 創(chuàng)建 WBS,1.1 產(chǎn)品范圍,刻畫一個產(chǎn)品、服務或結(jié)果的特點和功能刻畫某項產(chǎn)品、服務或結(jié)果的那些特性和功能,1.2 項目范圍,成功的交付一個具有特定需求和功能的產(chǎn)品、服務或結(jié)果的任務為交付某項具有特定特征和功能的產(chǎn)品、服務或結(jié)果所必須完成的工

2、作。,項目范圍的定義要以其組成的所有產(chǎn)品的范圍定義為基礎(chǔ)，但是又不限于產(chǎn)品范圍，它還包括為了實現(xiàn)這些產(chǎn)品范圍內(nèi)的工作必須要做的管理工作（進度管理等）。 有可能一個產(chǎn)品的范圍很大，我們只是將其中的一小部分作為項目，這時，項目范圍與產(chǎn)品范圍就是交叉關(guān)系。,項目范圍與產(chǎn)品范圍,2. 項目范圍管理,項目范圍管理是確保項目包括成功完成項目所需的全部工作，但又只包括必須完成的工作的各個過程。,項目范圍管理,項目范圍管理,5.1 范圍規(guī)劃,.1 輸

3、入 .1 企業(yè)環(huán)境因素 .2 組織的過程資產(chǎn) .3 項目章程 .4 初始項目范圍說明書 .5 項目管理計劃.2 工具和技術(shù) .1 專家判斷 .2 模板，表格和標準 .3 輸出 .1 項目范圍管理計劃,5.2 范圍定義,.1 輸入 .1 組織的過程資產(chǎn) .2 項目章程 .3 初始項目范圍說明書 .4 項目范圍管理計劃 .5 已批準的

4、變更請求 .2 工具及技術(shù) .1 產(chǎn)品分析 .2 可選方案識別 .3 專家判斷 .4 項目干系人分析 .3 輸出 .1 項目范圍說明書 .2 請求的變更 .3 項目范圍管理計劃（更新）,5.3 創(chuàng)建 WBS,.1 輸入 .1 組織的過程資產(chǎn) .2 項目范圍說明書 .3 項目范圍管理計劃 .4 已批準的變更請求 .2 工具及技術(shù) .1 W

5、BS 模板 .2 分解.3 輸出 .1 項目范圍說明書（更新) .2 工作分解結(jié)構(gòu) .3 WBS 字典 .4 范圍基線 .5 項目范圍管理計劃（更新） .6 變更請求,,,,,,項目范圍管理,5.4 范圍確認,.1 輸入 .1 項目范圍說明書 .2 WBS 字典 .3 項目范圍管理計劃 .4 可交付物 .2 工具及技術(shù) .1 檢查.3 輸出

6、 .1 已接受的可交付成果 .2 變更請求 .3 推薦的糾正措施,5.5 范圍控制,.1 輸入 .1 項目范圍說明書 .2 工作分解結(jié)構(gòu) .3 WBS 字典 .4 項目范圍管理計劃 .5 績效報告 .6 批準的變更請求 .7 工作績效信息.2 工具和技術(shù) .1 變更控制系統(tǒng) .2 偏差分析 .3 重新計劃 .4 配置管理系統(tǒng) .3

7、輸出 .1 項目范圍管理計劃(更新) .2 工作分解結(jié)構(gòu) (更新) .3 WBS 字典(更新) .4 范圍基線 (更新) .5 變更請求 .6 推薦的糾正措施 .7 組織的過程資產(chǎn) (更新) .8 項目管理計劃 (更新),,,,,,2.1 范圍規(guī)劃,項目范圍管理計劃,項目范圍管理計劃是項目管理團隊確定、記載、核實、管理和控制項目范圍的指南。,項目范圍管理計劃的內(nèi)容,根據(jù)項目初步范圍

8、說明書編制詳細項目范圍說明書的過程；能夠根據(jù)詳細的項目范圍說明書制作工作分解結(jié)構(gòu)，并確定如何維持與批準該工作分解結(jié)構(gòu)的過程；規(guī)定如何正式核實與驗收項目已完成可交付成果的過程；控制詳細項目范圍說明書變更請求處理方式的過程，該過程同整體變更控制過程有直接聯(lián)系。,,5.2 范圍定義,致力于對項目的目標產(chǎn)品更好地理解：運用系統(tǒng)分析、價值工程、價值分析、功能分析等技術(shù),頭腦風暴法橫向思維,橫向思維,橫向思維運用于企業(yè)管理過程之中，變成了通

9、過管理中的橫向思維課程。借鑒、聯(lián)想、類比，充分利用其它領(lǐng)域中的知識、信息、方法、材料，和自己頭腦中的問題或課題關(guān)聯(lián)起來，從而提出創(chuàng)造性的設想和方案。按創(chuàng)始人愛德華的觀點，縱向思維者依賴于前提、概念、邏輯，具有相當?shù)木窒扌裕鴻M向思維者是對問題本身提出問題，重構(gòu)問題，它傾向于觀察事物的所有方面——“縱向思維是在挖深同一個洞，橫向思維是嘗試在別處挖洞?！?橫向思維,這種方法的特點是：一、不是過多地考慮事物的確定性，而是考慮它的多種選擇的可能

10、性；二、關(guān)心的不是怎樣在舊觀點；三、不是一味地追求正確性，而是追求它的豐富性；四、不拒絕各種機會，盡可能去創(chuàng)造和利用機會。經(jīng)培訓后，企業(yè)高層人士可以將橫向思維作為一種突破固有模式的思維方式，從而運用于企業(yè)的管理之中。,項目范圍說明書：,項目目標 產(chǎn)品范圍說明書 項目需求說明書項目邊界 項目可交付成果產(chǎn)品驗收準則 項目制約因素 項目假設,項目初步組織 初步確定的風險 進度里程碑 資金限制 成本估算 項目配置管理要求

11、 項目技術(shù)規(guī)定說明書 批準要求,目標制定的 SMART 原則,S （Specific results)：即規(guī)定一個具體的目標 M (Measurable)：即目標可以用數(shù)量、質(zhì)量和影響等標準來衡量 A（accepted )： 即設定的目標應該被管理人員和員工雙方接受 （Attainable & Challengeable）R（relevant ）：即設定的目標應該是與工作單位的需要和員工前程的發(fā)展相關(guān)的T （time

12、）：即目標中包含一個合理的時間約束，預計屆時可以出現(xiàn)相應的結(jié)果 (Traceable),項目目標示例,IE4.0 瀏覽器項目的項目前景和目標此次計劃推出的IE瀏覽器軟件，它可以為企業(yè)項目干系人和最終用戶端提供高速、穩(wěn)定、總體擁有成本最低的使用體驗，可以與微軟的Office軟件有效集成，這一產(chǎn)品的市場目標是在1998年將IE的市場占有率擴大到65%。,,項目目標,演練：寫出自己項目的目標：,舉例：在150萬元的預算內(nèi)，根據(jù)1月15日

13、的樓面布置圖紙和說明書，在8月2日建成北京大學軟件學院大興校區(qū)的宿舍樓供9月份來報到的新生住。 各組寫出自己項目的目標，派一名代表上臺講述。,,2.3 創(chuàng)建WBS,創(chuàng)建WBS,把主要的項目可交付成果分解成較小的、 更易管理的單元，以達到如下目的：提高對成本、時間及資源估算的精確度。為績效測量與控制定義一個基準。便于進行明確的職責分配。,工期拖延成本上升質(zhì)量缺乏保障,工作分解結(jié)構(gòu) — WBS,WBS 是面向可交付成果

14、的對項目元素的分組，它組織并定義了整個項目范圍；未列入工作分解結(jié)構(gòu)的工作將排除在項目范圍之外。,可交付成果 可交付WBS的組件表示產(chǎn)品、成果和服務的正確性,美國國防部防御軍品項目WBS模板之一,工作包工作過程或內(nèi)容任務承當者工作對象完成工作所需的時間完成工作所需的資源,示例：一個企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)項目的WBS,按產(chǎn)品進行組織,項目管理 ？,項目管理,,,概念 1.1 評價現(xiàn)有系統(tǒng) 1.2 確定

15、要求 1.2.1 確定用戶要求 1.2.2 確定內(nèi)容要求 1.3 確定特定功能 1.4 定義風險和風險管理方法,2 站點設計3 站點開發(fā)4 投入使用5 維護,按項目階段組織,用表格形式表示制作WBS字典,支持,WBS示例,活動,WBS示例,表示預算和責任的WBS編碼,WBS示例,工作分解結(jié)構(gòu)的特點,常用于

16、建立或確認對項目范圍達成共識 通常以圖表形式表示W(wǎng)BS中的每一項元素通常被賦予唯一的標識， 形成編碼系統(tǒng)WBS的最低一層元素一般被稱為工作包WBS字典：一般包含工作包描述 ＋ 其它計劃信息：預算、工期、人員安排……,,工作包編碼舉例：,,編碼不僅把不同的項目單元區(qū)別開，而且要保留它所有特征，如所屬的子項目，所屬區(qū)域、專業(yè)功能、要素等。在項目實施過程中的網(wǎng)絡分析，成本管理、數(shù)據(jù)的儲存、分析、統(tǒng)計都靠編碼識別。,建立WBS的常

17、用分解方式,一個單位工作任務只能在WBS中出現(xiàn)一次一個WBS項的工作內(nèi)容是其下一級各項工作之和每項工作由一個人負責WBS必須與工作任務的實際執(zhí)行過程相一致項目組成員參與WBS 的制定過程每一個WBS項必須有準確描述工作包的80小時原則WBS具有一定的靈活性，以適應變更的需要,建立WBS的指導原則,1）遵循指導方針 DOD 的項目范圍說明中明確指出項目的WBS2）類比法 選取相似項目的WBS作為參考，比

18、如，美國麥克唐那飛機制造公司3）從上至下或從下至上方法,建立WBS的方法,利用工作分解結(jié)構(gòu)模板(類比),.1 工作分解結(jié)構(gòu)模板—WBS templates以前項目的工作分解結(jié)構(gòu)（ work breakdown structure，簡稱WBS）常常被用作新項目的模板： 相同或類似的項目生命周期每個階段有相同或類似的可移交項,.2 分解,分解技術(shù),第一步：確定項目的主要可交付成果，包括項目管理。主要可交付成果總是依據(jù)項目的實際管理方

19、式進行定義的，例如：項目生命周期的各個階段可能作為分解的第一層次，而項目可交付成果可能作為分解的第二層次。WBS各個分支中的組織原則可能會不同,第二步：確定每個可付成果的詳細程度是否已經(jīng)達到了足以編制出恰當?shù)某杀竞蜌v時估算。 Yes！?第四步No! ?第三步,分解技術(shù),第三步：識別可交付成果的組成元素可以是服務或產(chǎn)品在每個組成元素上重復步驟2,,能以切實的、可校驗的語言加 以描述，以方便進行績效測量能對該項目工作實

20、際上將如何 被完成進行描述,分解技術(shù),第四步：對分解的正確性進行校驗下一層的元素是否對于完成上一層工作是必須的且足夠的？No ? 增減或重新定義 是否每一項元素都已被清楚且完整地定義？No ? 對說明進行修改是否對每一項元素都能進行成本和進度估算，并且將此項工作分配給某個組織單元（如：部門、團隊、個人等），以使其承擔完成該項工作的責任，以及實施足夠的管理控制？No ? 需要進行修改,分解技術(shù),幾種不同的分解結(jié)構(gòu),合同

21、工作分解結(jié)構(gòu) (CWBS)：用于界定銷售者提供給購買者的產(chǎn)品報告級別。內(nèi)容比WBS的少，用于賣方管理買方的工作。 組織分解結(jié)構(gòu)（OBS）：用以展示工作要素已經(jīng)分配給了具體的組織單位 資源分析結(jié)構(gòu) (RBS)：是OBS的一個變種，常 在將工作元素分配給個人時使用工料清單 (BOM)：制造業(yè)中對生產(chǎn)某種產(chǎn)品的原材料的結(jié)構(gòu)化表述風險分解結(jié)構(gòu) (RBS)：Risk Breakdown Structure,項目的管理工作,作為項目的領(lǐng)導，

22、業(yè)務性的工作也與你有關(guān)。在軟件項目中，項目領(lǐng)導在做技術(shù)工作之余，也要承擔項目的管理工作，根據(jù)我們提出的拇指法則（rule of thumb），你應當有6％－8％的精力用于項目管理：對于小項目，比如，6人或6人以下的項目，6％就可以了，而對于大項目，比如說，超過12個人，就需要8％的精力了。盡管在這里考慮了項目團隊成員承擔的工作，但事實上，大部分工作（75％－80％，或者更多）是由項目經(jīng)理或團隊領(lǐng)導承擔的。,項目的計劃活動，包括進度安排

23、、估計和基于計算機的工具文件的更新。記錄進程或者設定目標的項目會議。項目報告。日常工作安排。所有項目團隊成員的人員問題，包括人員鑒定和評審。日常問題的解決。與供應商的溝通，包括內(nèi)部和外部。與管理層的溝通。與客戶的溝通。與相關(guān)／依賴項目的聯(lián)絡。正常工作過程中的人員招募。質(zhì)量。質(zhì)量計劃／配置管理計劃。,軟件開發(fā)項目WBS范例,評審用戶（不同類型）管理者發(fā)行簡介技術(shù)手冊，也就是描述軟件如何工作的手冊幫助文本