第四節(jié)影響消費(fèi)者購(gòu)買行為的因素三、個(gè)人因素（一）年齡、性別

1、第三章醫(yī)藥消費(fèi)者市場(chǎng)和購(gòu)買者行為分析,陳文,《醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷》,內(nèi)容,,第二節(jié) 醫(yī)藥消費(fèi)者市場(chǎng)分析,,第三節(jié) 醫(yī)藥消費(fèi)者購(gòu)買決策過(guò)程分析,,第一節(jié) 醫(yī)藥消費(fèi)者市場(chǎng)的概念及特征,,第四節(jié) 影響消費(fèi)者購(gòu)買行為的因素,學(xué)習(xí)目標(biāo),,1.掌握 醫(yī)藥消費(fèi)者市場(chǎng)“5W?1H”六要素分析；醫(yī)藥消費(fèi)行為決策過(guò)程。2.熟悉 醫(yī)藥市場(chǎng)及消費(fèi)者市場(chǎng)的概念和特點(diǎn)；影響醫(yī)藥消費(fèi)者購(gòu)買行為的因素。3.了解 醫(yī)藥消費(fèi)者市場(chǎng)未來(lái)趨勢(shì)和需求動(dòng)向。,技能目標(biāo),知識(shí)目標(biāo),

2、熟練掌握醫(yī)藥消費(fèi)者市場(chǎng)“5W?1H”六要素分析方法，學(xué)會(huì)分析影響消費(fèi)者購(gòu)買行為因素及購(gòu)買決策過(guò)程。,第四節(jié) 影響消費(fèi)者購(gòu)買行為的因素,,,一,2,,,二,文化因素,社會(huì)因素,,,三,個(gè)人因素,2,,,四,心理因素,,,五,醫(yī)藥產(chǎn)品因素,2,,,六,其它因素,一、文化因素,第四節(jié) 影響消費(fèi)者購(gòu)買行為的因素,（一）文化,（二）亞文化,（三）社會(huì)階層,第四節(jié) 影響消費(fèi)者購(gòu)買行為的因素,二、社會(huì)因素,（一）相關(guān)群體,（一）家庭,（1）丈夫支配型

3、（2）妻子支配型（3）共同支配型（4）各自做主型,（三）角色和地位,第四節(jié) 影響消費(fèi)者購(gòu)買行為的因素,三、個(gè)人因素,（一）年齡、性別,（二）職業(yè),（三）經(jīng)濟(jì)狀況,（四）生活方式,（五）性格與自我觀念,第四節(jié) 影響消費(fèi)者購(gòu)買行為的因素,四.心理因素,（一）動(dòng)機(jī),（二）知覺(jué),（三）學(xué)習(xí),（四）信念,（五）態(tài)度,第四節(jié) 影響消費(fèi)者購(gòu)買行為的因素,五.醫(yī)藥產(chǎn)品因素,要做到產(chǎn)品質(zhì)量與價(jià)格的統(tǒng)一，也要認(rèn)真結(jié)合市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境來(lái)研究?jī)r(jià)格。,1.疾病