中國企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)狀及發(fā)展對策研究.pdf

1、21 世紀，人類已經(jīng)步入了以因特網(wǎng)為基礎(chǔ)的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代。計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅猛發(fā)展和廣泛應(yīng)用對當(dāng)代社會產(chǎn)生了全方位的影響，也給企業(yè)的營銷管理帶來了巨大的變革。網(wǎng)絡(luò)營銷是適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展與信息網(wǎng)絡(luò)時代變革的新型營銷方式，它改變了傳統(tǒng)的營銷理念、營銷策略、營銷手段和方式，將成為21 世紀企業(yè)營銷的主流。 網(wǎng)絡(luò)營銷是企業(yè)通過國際互聯(lián)網(wǎng)、通信網(wǎng)絡(luò)以及數(shù)字交換媒體等網(wǎng)絡(luò)形式，針對用戶進行的營銷活動，它是傳統(tǒng)營銷在網(wǎng)絡(luò)時代的新發(fā)展。與傳統(tǒng)營銷

2、相比，網(wǎng)絡(luò)營銷顯現(xiàn)出更為廣泛性、實時性、經(jīng)濟性、交互性等特點?，F(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)營銷理論來源于傳統(tǒng)的市場營銷理論：整合營銷理論、軟營銷理論和直復(fù)營銷理論，這些理論從營銷戰(zhàn)略與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的結(jié)合、消費者心理變化趨勢和直復(fù)營銷等方面演繹和創(chuàng)新出網(wǎng)絡(luò)營銷的理論框架。網(wǎng)絡(luò)營銷是傳統(tǒng)營銷不斷發(fā)展和提高的產(chǎn)物，正是在與傳統(tǒng)營銷的結(jié)合和相互促進中，網(wǎng)絡(luò)營銷才得以日益完善。網(wǎng)絡(luò)營銷在自身得到極大發(fā)展的同時，也從營銷戰(zhàn)略、營銷策略、競爭手段等方面對傳統(tǒng)營銷產(chǎn)生了諸

3、多影響。目前我國上網(wǎng)計算機數(shù)量、上網(wǎng)用戶人數(shù)總量比較大但普及程度并不高，信息技術(shù)在我國企業(yè)中應(yīng)用現(xiàn)狀也不太令人樂觀。通過比較中國企業(yè)與外國企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷規(guī)模、企業(yè)擁有網(wǎng)站數(shù)量等一系列問題，發(fā)現(xiàn)我國網(wǎng)絡(luò)營銷總體水平還較低，主要原因有以下幾個方面： 互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)薄弱、企業(yè)與消費者傳統(tǒng)觀念的束縛、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷人才缺乏、物流配送水平低下、網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)服務(wù)商的服務(wù)功能不完善和法制信用環(huán)境不成熟等等。企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展應(yīng)針對我國網(wǎng)絡(luò)營

4、銷現(xiàn)狀提出可行的策略。其中，政府主要在宏觀方面把握好政策的方向，企業(yè)則關(guān)鍵要把網(wǎng)站推廣策略、品牌建立策略、渠道策略和客戶關(guān)系策略制定好。另外，網(wǎng)絡(luò)安全對策也是網(wǎng)絡(luò)營銷中至關(guān)重要的一個環(huán)節(jié)。 我國網(wǎng)絡(luò)營銷整體上來說與發(fā)達國家存在一定差距，還處于發(fā)展的初級階段。由于我國企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷意識淡漠、營銷方式單一等多方面的因素，導(dǎo)致企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷活動難以有效開展，需要政府和企業(yè)等各方面制定相應(yīng)對策，創(chuàng)造良好的網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境，促使網(wǎng)絡(luò)營銷在我國健康