長(zhǎng)三角濱海地區(qū)出入境旅游現(xiàn)狀及改善路徑

1、<p>　　長(zhǎng)三角濱海地區(qū)出入境旅游現(xiàn)狀及改善路徑</p><p>　　隨著“十二五”規(guī)劃的推進(jìn)和服務(wù)貿(mào)易的興盛，長(zhǎng)三角濱海地區(qū)出入境旅游也迎來重大機(jī)遇期。憑借良好的地理區(qū)位，豐富的自然資源，長(zhǎng)三角濱海地區(qū)在吸引游客入境，區(qū)域內(nèi)公民出境旅游方面發(fā)展迅速，且隨著出入境旅游經(jīng)濟(jì)的深入推進(jìn)，長(zhǎng)三角濱海地區(qū)主要省市的國(guó)際知名度隨之提高。長(zhǎng)三角濱海地區(qū)主要包括上海市、江蘇省和浙江省，2013年1月至9月，上海市，

2、江蘇省和浙江省分別接待入境過夜旅游人數(shù)445.95萬(wàn)人，143.22萬(wàn)人和236.2萬(wàn)人，而旅行社組織出境旅游總?cè)藬?shù)則分別達(dá)到177.22萬(wàn)人、89.62萬(wàn)人和140.1萬(wàn)人。長(zhǎng)三角濱海地區(qū)出入境旅游業(yè)正顯示出強(qiáng)大的發(fā)展后勁。 </p><p>　　一、長(zhǎng)三角濱海地區(qū)出入境旅游現(xiàn)狀分析 </p><p>　?。ㄒ唬┏鼍陈糜维F(xiàn)狀分析 </p><p>　　1.出境旅游

3、人數(shù)逐年增長(zhǎng)，出境旅游日益興盛。長(zhǎng)三角濱海地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展使得人民生活不斷殷實(shí)，這為該地區(qū)出境旅游興盛提供了必要的物質(zhì)基礎(chǔ)。表1顯示了近5年來上海、江蘇及浙江這三個(gè)省市的公民出境旅游人數(shù)，從表中我們可以看到，這三個(gè)省市出境旅游規(guī)模整體上都呈逐年增長(zhǎng)趨勢(shì)。從2010年起，上海和浙江出境旅游人數(shù)首次突破百萬(wàn)大關(guān)。相比之下，江蘇省的出境旅游略顯頹勢(shì)，但這并不影響其后起之勢(shì)：2012年江蘇省出境旅游人數(shù)年增長(zhǎng)率高達(dá)44.2%，且分別高出同期上海市

4、和浙江省13和10個(gè)百分點(diǎn)，未來江蘇省也將迎來新一輪出境旅游熱。 </p><p>　　2.出境旅游以購(gòu)物消費(fèi)為主，旅游體驗(yàn)方式局限。三省市出境旅游游客普遍選擇港澳臺(tái)或新馬泰短途游，對(duì)北美、西歐旅游線路雖有涉及但反映在總量上有所欠缺。三省市游客出境旅游的原因之一是在旅游途中可以購(gòu)買到相對(duì)便宜的境外商品，尤其近幾年國(guó)人對(duì)某些高檔奢侈品牌異常追捧，由于進(jìn)口關(guān)稅，品牌代理費(fèi)的存在使其國(guó)內(nèi)價(jià)格水漲船高，而出境旅游剛好為消

5、費(fèi)潛力巨大的內(nèi)陸游客提供良好的購(gòu)物平臺(tái)。據(jù)中國(guó)旅游研究院公布的數(shù)據(jù)顯示：出境游客65%的消費(fèi)用于購(gòu)物，而這從另一個(gè)側(cè)面反映出三省市游客的出境旅游體驗(yàn)方式還很局限。出境旅游除了購(gòu)物消費(fèi)，還可以開展諸如民風(fēng)調(diào)研，主客互動(dòng)等活動(dòng)，因而亟需提升出境旅游層次和質(zhì)量。 </p><p>　?。ǘ┤刖陈糜维F(xiàn)狀分析 </p><p>　　1.接待入境旅游人數(shù)規(guī)模不斷擴(kuò)大，吸引境外游客觀光能力不斷增強(qiáng)。長(zhǎng)

6、三角濱海地區(qū)的三個(gè)省市都擁有得天獨(dú)厚的自然地理環(huán)境和人文歷史風(fēng)貌，自然吸引了境外游客爭(zhēng)相到來。表2列舉了近5年三省市接待入境旅游的人數(shù)規(guī)模。總的來說，三省市的入境旅游都呈現(xiàn)增長(zhǎng)趨勢(shì)，特別是江蘇省和浙江省，在2011年趕超上海突破700萬(wàn)人次，顯示出兩省在增強(qiáng)旅游資源利用率，境外旅客吸引力上的巨大潛力。相比之下，上海市2011年和2012年的入境旅游人數(shù)銳減，可能與這一時(shí)期上海市調(diào)整經(jīng)濟(jì)發(fā)展結(jié)構(gòu)密切相關(guān)。 </p><

7、p>　　2.入境旅游客源以日韓及港澳臺(tái)同胞為主。長(zhǎng)三角濱海地區(qū)入境游游客主要來自日本，韓國(guó)及港澳臺(tái)地區(qū)，一方面是因?yàn)檫@些地區(qū)經(jīng)濟(jì)富裕，人民生活水平較高，在工作之余更追求精神享受和外出觀光；另一方面日韓與中國(guó)毗鄰，彼此間進(jìn)出口業(yè)務(wù)頻繁，交通往來十分方便，而港澳臺(tái)同胞更是與內(nèi)陸民眾血脈相連，入境旅游消費(fèi)的同時(shí)亦可回鄉(xiāng)團(tuán)聚，探望親朋；再者隨著產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移浪潮的深化，這些地區(qū)的制造工廠紛紛遷移到長(zhǎng)三角濱海地區(qū)的工業(yè)園內(nèi)，也間接帶動(dòng)了當(dāng)?shù)鼐用竦?/p>

8、長(zhǎng)三角濱海地區(qū)旅游消費(fèi)的熱情。 </p><p>　　3.入境旅游創(chuàng)匯能力不斷提升，人均消費(fèi)水平逐漸提高。入境游的興起也帶來了國(guó)際旅游外匯收入的增加，旅游經(jīng)濟(jì)創(chuàng)匯能力日益增強(qiáng)。近5年來，江蘇省和浙江省的旅游外匯收入逐年遞增，且江蘇省旅游外匯收入略高于浙江省，這與江蘇省入境游游客的人均消費(fèi)水平更高有關(guān)；而上海市在2011年與2012年出現(xiàn)旅游外匯收入滑坡，這與其這段時(shí)間入境旅游人數(shù)銳減密切相關(guān)。但不可忽略是，上海作

9、為國(guó)際金融中心和中國(guó)經(jīng)濟(jì)中心的影響力，入境旅游及外匯收入也正在逐步回升。 </p><p>　　二、長(zhǎng)三角濱海地區(qū)出入境旅游存在的問題 </p><p>　?。ㄒ唬┤∈虚g出入境旅游規(guī)模仍存在較大差距 </p><p>　　經(jīng)過前面對(duì)三省市出入境旅游現(xiàn)狀的分析，發(fā)現(xiàn)這三個(gè)省市無(wú)論在出境旅游規(guī)模還是入境旅游規(guī)模上都存在一定差距。在出境旅游方面，2012年上海市與浙江省

10、出境旅游人數(shù)均已超過150萬(wàn)人次，而江蘇省出境旅游人數(shù)還未突破百萬(wàn)大關(guān)，這顯然與三省市經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平和人民收入情況存在差異有關(guān)，也與各地區(qū)開放度，生活消費(fèi)觀念存在差異有關(guān)，導(dǎo)致對(duì)娛樂休閑方式的選擇不同。在入境旅游方面，浙江省和江蘇省更有優(yōu)勢(shì)，上海市的自然景觀，人文歷史遺跡相對(duì)其他兩省來說較少，因而在入境旅游吸引力上相對(duì)薄弱，特別是在進(jìn)行旅游宣傳時(shí)那些旅游資源更豐富，更具多樣性的地區(qū)也更能吸引境外游客的眼球。另外江蘇，浙江兩省在旅游基礎(chǔ)設(shè)施

11、完善、入境手續(xù)辦理簡(jiǎn)化、景點(diǎn)免票參觀管理上有所側(cè)重，更便于入境游客在各旅游景點(diǎn)之間自由觀光游玩。 </p><p>　?。ǘ┏鼍秤文繕?biāo)市場(chǎng)和入境游客源市場(chǎng)結(jié)構(gòu)單一，中遠(yuǎn)程旅游潛力有待進(jìn)一步開發(fā) </p><p>　　長(zhǎng)三角濱海地區(qū)出境游目標(biāo)市場(chǎng)和入境游客源市場(chǎng)主要集中在亞洲國(guó)家及港澳臺(tái)地區(qū)，歐洲，北美甚至非洲國(guó)家還甚少涉及。對(duì)于出境游游客來說，選擇亞洲國(guó)家或地區(qū)進(jìn)行短途旅游既省時(shí)又省錢，

12、在滿足放松休閑需求的同時(shí)還能買到價(jià)格更為低廉的旅游產(chǎn)品，但長(zhǎng)三角濱海地區(qū)居民的消費(fèi)潛力和精神享受需求巨大，因而出境旅游市場(chǎng)可以開發(fā)出性價(jià)比更高的中長(zhǎng)途旅游。而對(duì)于入境游來說，游客客源市場(chǎng)局限在亞洲國(guó)家或地區(qū)不利于地區(qū)內(nèi)外匯收入增加和旅游城市知名度提升，而長(zhǎng)三角濱海地區(qū)不僅擁有獨(dú)特的自然景觀資源，還擁有豐富的東方歷史文化遺產(chǎn)，這些都足以吸引歐洲、北美，非洲等國(guó)游客入境旅游消費(fèi)。另外，這些國(guó)家的游客對(duì)旅游景點(diǎn)的環(huán)境質(zhì)量、交通設(shè)施和酒店服務(wù)質(zhì)

13、量都有更高要求，三省市應(yīng)為吸引境外游客中長(zhǎng)途旅游做好策劃和準(zhǔn)備，使其不虛此行。 </p><p>　?。ㄈ┏鋈刖陈每偷穆糜蜗M(fèi)層次較低，缺乏深度文化交流 </p><p>　　長(zhǎng)三角濱海地區(qū)出入境旅客在旅游途中以購(gòu)物消費(fèi)為主，缺乏跨境旅游應(yīng)有的深層次文化傳播和交流活動(dòng)，僅以滿足物質(zhì)需求為目的的出入境旅游亟需改變。對(duì)出境游游客來說，這種購(gòu)物消費(fèi)往往是一次性的，游客回到境內(nèi)獲得的文化體驗(yàn)和精

14、神滿足十分有限。對(duì)入境游的游客來說，由于各省市旅游區(qū)對(duì)旅游產(chǎn)品的研發(fā)能力不強(qiáng)，使得這些旅游產(chǎn)品的主題性、差異性和系列性不高，缺乏吸引力，而旅游產(chǎn)品本身所承載的文化意義，歷史內(nèi)涵也未充分體現(xiàn)，且在很大程度上仍未擺脫外貿(mào)附庸的地位，致使入境旅游的游客們購(gòu)買欲望大打折扣；其次景區(qū)工作人員的文化素質(zhì)也亟待提高，熟練的英語(yǔ)溝通能力缺乏，所以入境游客的旅游消費(fèi)也局限在付錢買產(chǎn)品上；再者這些省市的旅游景點(diǎn)缺乏便利和足量的外幣兌換點(diǎn)，也給習(xí)慣于持卡消費(fèi)

15、的境外游客帶來諸多不便，限制了入境游客的購(gòu)物熱情。這樣，游客即使想在異國(guó)他鄉(xiāng)做文化交流也有心無(wú)力。 　　三、改善長(zhǎng)三角濱海地區(qū)出入境旅游的路徑 </p><p>　?。ㄒ唬┟鞔_旅游產(chǎn)權(quán)，搭建出入境旅游產(chǎn)權(quán)交易平臺(tái) </p><p>　　改善長(zhǎng)三角濱海地區(qū)出入境旅游現(xiàn)狀必須從明確旅游產(chǎn)權(quán)開始，這對(duì)入境旅游來說更加重要。一個(gè)旅游景區(qū)的管理方會(huì)涉及到當(dāng)?shù)芈糜尉帧⒐ど叹?、環(huán)保局等多個(gè)部門，大部分

16、旅游收益也被充當(dāng)當(dāng)?shù)刂匾亩愂諄碓?，很少留余給景區(qū)進(jìn)行后續(xù)維護(hù)和產(chǎn)品開發(fā)；而一些旅游企業(yè)則經(jīng)營(yíng)管理不到位，卻利用管理部門職責(zé)缺陷擾亂出入境旅游市場(chǎng)，爭(zhēng)相逐利，因而必須改變當(dāng)前旅游產(chǎn)權(quán)界定不明的狀況。為此，首先應(yīng)出臺(tái)相應(yīng)的旅游產(chǎn)權(quán)法律法規(guī)，確定好各地區(qū)旅游資源所有權(quán)、經(jīng)營(yíng)權(quán)歸屬、收益分配及處置方式，明細(xì)旅游利益各方的責(zé)任與義務(wù)，從制度上為旅游產(chǎn)權(quán)交易奠定基礎(chǔ)。其次可依托海南旅游產(chǎn)權(quán)交易所的先行經(jīng)驗(yàn)，在長(zhǎng)三角濱海地區(qū)也建立起初具規(guī)模的旅游產(chǎn)

17、權(quán)交易平臺(tái)，以便尋求更多國(guó)外知名旅游企業(yè)，旅游開發(fā)公司的加盟，不僅可以改善地區(qū)內(nèi)旅游景區(qū)的管理模式，吸引更多境外游客入境參觀，而且也有助于擴(kuò)大該地區(qū)在境外的知名度，帶動(dòng)區(qū)域內(nèi)出境旅游的合作開發(fā)。 </p><p>　?。ǘ┩晟瞥鋈刖陈糜卧O(shè)施建設(shè)，提升出入境旅游質(zhì)量 </p><p>　　盡管上海，江蘇，浙江這三個(gè)省市已經(jīng)投入較多人力物力進(jìn)行旅游基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)和維護(hù)，但與國(guó)外相比仍有差距，

18、特別是在游客輸送能力和景區(qū)食宿方面，三省市還需要不斷完善與改進(jìn)。對(duì)出境游客來說，三省市要促進(jìn)出境游旅客運(yùn)輸方式多樣化，海底隧道，郵輪運(yùn)輸也是不錯(cuò)選擇。不過，要吸引或擴(kuò)大三省市國(guó)外游客入境旅游，更要加快改善景區(qū)交通運(yùn)輸條件，須知便捷的交通運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)不僅能大大提高旅游觀光效率，也會(huì)給入境游客留下良好的觀光印象，繼而成為“回頭客”。同時(shí)，還要完善好旅游景區(qū)附近的食宿條件，開發(fā)旅游度假村，興建旅游酒店，特供當(dāng)?shù)靥厣〕?，提升入境游客旅游滿意度。此

19、外加大對(duì)旅游產(chǎn)品的研發(fā)投入，實(shí)現(xiàn)旅游產(chǎn)品的主題創(chuàng)新、結(jié)構(gòu)創(chuàng)新和功能創(chuàng)新，大力推進(jìn)體驗(yàn)式旅游，定制化旅游和冒險(xiǎn)性旅游，在幫助游客獲得獨(dú)特旅游體驗(yàn)的同時(shí)亦能為該地區(qū)帶來旅游外匯收入的增加，繼而實(shí)現(xiàn)出入境旅游質(zhì)量的提升。 </p><p>　?。ㄈ┘哟蟪鋈刖陈糜螤I(yíng)銷力度，努力打造品牌旅游企業(yè) </p><p>　　長(zhǎng)三角濱海地區(qū)出入境旅游的發(fā)展離不開適宜有效的旅游營(yíng)銷，在擴(kuò)大地區(qū)國(guó)際知名度吸引

20、更多境外游客進(jìn)駐的同時(shí)，也會(huì)改善當(dāng)?shù)鼐用竦纳钚蓍e方式，使更多人開始走出國(guó)門，了解世界。對(duì)出境游的營(yíng)銷宣傳，通過廣告、紀(jì)錄片等形式展現(xiàn)境外國(guó)家或地區(qū)的別樣的生活狀態(tài)和精神世界，會(huì)令當(dāng)?shù)鼐用衩壬鼍秤蔚臎_動(dòng)；對(duì)于入境游的營(yíng)銷宣傳，除卻廣告宣傳投入外，還可以在客源國(guó)成立境外辦事處，在當(dāng)?shù)貜V泛開展具有地區(qū)特色的文化宣傳活動(dòng)，提升地區(qū)旅游城市形象，借由國(guó)外媒體報(bào)道吸引境外游客入境觀光。除此之外，大規(guī)模、大影響、大品牌的旅游企業(yè)也是推進(jìn)出入境旅游

21、營(yíng)銷戰(zhàn)略的重要媒介。當(dāng)前無(wú)論是全國(guó)還是長(zhǎng)三角濱海地區(qū)，這種標(biāo)桿旅游企業(yè)數(shù)量稀少，國(guó)際影響力還很欠缺，因而需要借鑒國(guó)外品牌旅游企業(yè)的管理經(jīng)驗(yàn)，引進(jìn)高端旅游人才，集思廣益，通過打造品牌旅游企業(yè)，獲得良好口碑，吸引更多游客入境觀光。 </p><p>　?。ㄋ模┘涌炻糜萎a(chǎn)業(yè)與文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)融合，推進(jìn)跨境深度旅游 </p><p>　　旅游產(chǎn)業(yè)本身具有創(chuàng)匯能力強(qiáng)，產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)度高的特點(diǎn)，因而要改善長(zhǎng)三角

22、濱海地區(qū)出入境旅游現(xiàn)狀僅靠旅游產(chǎn)業(yè)自身是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，只有實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)融合才能創(chuàng)新旅游方式，增加游客的旅游體驗(yàn)和選擇。國(guó)內(nèi)景區(qū)應(yīng)通過文化大力發(fā)展主題旅游，專項(xiàng)旅游，從而吸引境外游客入境游玩，比如打造網(wǎng)絡(luò)游戲?qū)嵕皡^(qū)、日本動(dòng)漫真人秀等，依靠網(wǎng)絡(luò)游戲、動(dòng)漫動(dòng)畫已具有的人氣帶動(dòng)游客入境觀光游玩，更能激發(fā)入境游客體驗(yàn)的積極性。再者，文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)是基于既有文化進(jìn)行地深入改造，是地區(qū)文化傳承、延續(xù)的一種方式，因而長(zhǎng)三角濱海地區(qū)需利用好自身高端人才云集，文化