計算機通訊網(wǎng)絡(luò)的故障處理和日常維護分析

1、<p>　　計算機通訊網(wǎng)絡(luò)的故障處理和日常維護分析</p><p>　　【摘要】計算機通訊網(wǎng)絡(luò)是目前信息傳遞的基礎(chǔ)，在實現(xiàn)信息傳遞過程中，計算機通訊網(wǎng)絡(luò)故障較多，網(wǎng)絡(luò)故障種類也較多。根據(jù)網(wǎng)絡(luò)故障具體情況，對網(wǎng)絡(luò)類型進行區(qū)分，來解決網(wǎng)絡(luò)故障問題。在日常工作中，更要做好維護工作，來杜絕或減少網(wǎng)絡(luò)故障的發(fā)生。本文對計算機通訊網(wǎng)絡(luò)故障的常見故障進行分析，探討故障處理的方法，并研究如何通過日常維護來減少故障發(fā)生率

2、。 </p><p>　　【關(guān)鍵詞】計算機網(wǎng)絡(luò)；通訊網(wǎng)絡(luò)；網(wǎng)絡(luò)故障；故障處理；日常維護 </p><p>　　中圖分類號：G250文獻標(biāo)識碼： A </p><p><b>　　引言 </b></p><p>　　1994年，中關(guān)村地區(qū)教育與科研示范網(wǎng)絡(luò)與美國的Internet互聯(lián)成功，形成了我國最早的國際互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)。隨

3、著計算機技術(shù)的快速發(fā)展，計算機及計算機網(wǎng)絡(luò)已深入到各行各業(yè)，并成為經(jīng)濟行業(yè)的建設(shè)基礎(chǔ)和信息支柱。在計算機網(wǎng)絡(luò)中，網(wǎng)絡(luò)故障是比較現(xiàn)實的問題，隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)故障問題也越來越多，處理方式也越來越復(fù)雜。 </p><p>　　1計算機通訊網(wǎng)絡(luò)故障診斷及處理 </p><p>　　1.1計算機通訊網(wǎng)絡(luò)故障診斷的目的 </p><p>　　計算機通訊網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障，要根

4、據(jù)故障的具體情況進行分析處理，著手故障問題，進行診斷分析。進行網(wǎng)絡(luò)故障診斷的目的： </p><p>　　通過診斷，發(fā)現(xiàn)出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)故障的問題點，通過分析、處理、恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)，保持正常運行。 </p><p>　　發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃結(jié)構(gòu)和網(wǎng)絡(luò)配置中有所欠缺的地方，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，改善網(wǎng)絡(luò)性能。 </p><p>　　時時檢測計算機通訊網(wǎng)絡(luò)的運行狀況，并監(jiān)控通訊網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量和數(shù)據(jù)流量、數(shù)

5、據(jù)安全。 </p><p>　　1.2計算機通訊網(wǎng)絡(luò)故障診斷步驟 </p><p>　　第一、確定網(wǎng)絡(luò)故障的具體情況，并收集故障的相關(guān)信息。常見故障有：網(wǎng)絡(luò)不通、網(wǎng)絡(luò)速度過慢、特殊操作不可行、僅部分功能可行、收發(fā)數(shù)據(jù)包數(shù)據(jù)差距較大、網(wǎng)絡(luò)延遲嚴重等等。了解發(fā)生網(wǎng)絡(luò)故障前是否進行磁盤整理、優(yōu)化系統(tǒng)等操作，發(fā)生故障時是否正在進行軟件安裝；分析故障發(fā)生是否具有時間的規(guī)律性、故障的局部性、故障的隨機

6、性。正確分析和了解計算機通訊網(wǎng)絡(luò)故障具體情況是實現(xiàn)故障處理的基礎(chǔ)，通過向計算機使用用戶詢問發(fā)生網(wǎng)絡(luò)故障的問題，了解發(fā)生故障的可能因素。 </p><p>　　第二、通過從網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)，對通訊協(xié)議進行分析并跟蹤，采用路由器診斷命令將故障信息報告輸出。 </p><p>　　第三、根據(jù)收集到的故障相關(guān)信息，分析可能產(chǎn)生的原因，并排除部分故障原因，將故障原因范圍縮小。 </p>&

7、lt;p>　　第四、根據(jù)縮小的故障原因，依據(jù)故障可能發(fā)生的程度，列出故障原因表，并建立故障診斷計劃。 </p><p>　　第五、依據(jù)故障診斷計劃，從最可能發(fā)生故障的問題開始分析、檢查、測試，逐步執(zhí)行診斷計劃。在診斷時，改變參數(shù)要進行記錄并確認結(jié)果，有必要時要進行多故障綜合考慮。 </p><p>　　第六、查找網(wǎng)絡(luò)故障。查找計算機通訊網(wǎng)絡(luò)故障要從物理層故障、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備故障、網(wǎng)絡(luò)層故障

8、、操作系統(tǒng)層故障入手。進行物理層故障檢查時，要查看網(wǎng)卡接觸是否良好，網(wǎng)絡(luò)接頭是否接觸，網(wǎng)絡(luò)線路是否出現(xiàn)中段；觀察網(wǎng)絡(luò)設(shè)備交換機上的工作指示燈，一般情況下綠燈表示工作和連接正常，紅燈表示出現(xiàn)連接故障，指示燈不亮?xí)r通常為網(wǎng)絡(luò)設(shè)備故障或連線不通。網(wǎng)絡(luò)設(shè)備根據(jù)數(shù)量流量大小，會出現(xiàn)指示燈的時快時慢的隨機閃爍，指示燈同時閃爍的，有可能是網(wǎng)絡(luò)不正常。網(wǎng)絡(luò)層故障檢查主要是查看計算機網(wǎng)絡(luò)協(xié)議是否正確配置、IP地址、子網(wǎng)掩碼、網(wǎng)關(guān)、DNS服務(wù)器設(shè)置是否正確

9、；計算機操作系統(tǒng)層檢查是對計算機操作系統(tǒng)的檢查，如出現(xiàn)病毒或其他木馬，會導(dǎo)致系統(tǒng)機能缺失發(fā)生網(wǎng)絡(luò)故障。 </p><p>　　第七、檢查處理結(jié)果。對診斷問題進行觀測和檢查，分析故障問題是否得到正確的處理，故障是否真正排除。 </p><p>　　2計算機通訊網(wǎng)絡(luò)故障處理 </p><p>　　2.1Ping命令網(wǎng)絡(luò)故障測試 </p><p>

10、　　采用計算機網(wǎng)絡(luò)命令Ping進行檢測，判斷網(wǎng)絡(luò)故障問題是否發(fā)生在配置、物理層或路由器設(shè)置引起的，通過向主機發(fā)生internet控制消息協(xié)議（icmp）回響請求信息，驗證與主機TCP/IP的ip連接。在網(wǎng)絡(luò)運行正常情況下，命令提示符窗口的Ping命令結(jié)果為所有發(fā)送包都被成功接收，其丟包率為0。通過對數(shù)據(jù)包數(shù)目和網(wǎng)絡(luò)丟包率大小，來測試網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性，并檢查與主機的連通性。采用直接Ping主機IP的方式，如果不能Ping通，說明故障原因有可能是

11、本機引起的。此時要檢查本機網(wǎng)絡(luò)配置、計算機協(xié)議、IP地址等信息是否出現(xiàn)設(shè)置錯誤，同時要查看數(shù)據(jù)交換設(shè)備是否開機、運行是否正常。 </p><p>　　2.2ipconfig-all命令故障檢測。 </p><p>　　2.3Netstat命令檢測網(wǎng)絡(luò)故障。 </p><p>　　Netstat命令能夠顯示當(dāng)前計算機有關(guān)統(tǒng)計信息和網(wǎng)絡(luò)TCP/IP連接情況，并能檢查本機

12、網(wǎng)絡(luò)端口開放和連接情況。在計算機網(wǎng)絡(luò)中沒有安裝特殊的網(wǎng)絡(luò)管理軟件的情況下，采用Netstat命令對整個網(wǎng)絡(luò)進行了解非常有用。 </p><p>　　2.4采用分層故障排除法處理網(wǎng)絡(luò)故障。 </p><p>　　計算機通訊網(wǎng)絡(luò)故障通常為物理層中物理設(shè)備相互連接或硬件本身存在問題、數(shù)據(jù)接口配置問題、網(wǎng)絡(luò)協(xié)議配置和操作問題、傳輸層設(shè)備的性能故障或傳輸通訊擁塞。在OSI七層模型中，常見網(wǎng)絡(luò)故障要關(guān)

13、注網(wǎng)絡(luò)層、數(shù)據(jù)鏈路層和物理層的信息。關(guān)注網(wǎng)絡(luò)層中地址分配、路由協(xié)議設(shè)置參數(shù)；關(guān)注數(shù)據(jù)鏈路層中封裝協(xié)議和鏈路利用率及相關(guān)參數(shù)；關(guān)注物理層中各電線電纜、連接頭、編碼、組幀等。 </p><p>　　進行網(wǎng)絡(luò)層診斷時，要從網(wǎng)絡(luò)層建立、保持、釋放手段入手，采取路由選擇、流量控制、終端等方法，來進行故障診斷。其主要故障類型為ACL、路由策略、用戶受到攻擊。排除故障方法為：沿著從源到目標(biāo)的路勁，檢查路由器的路由表，查看路由器

14、接口和IP地址。 </p><p>　　數(shù)據(jù)鏈路層排除故障要查看數(shù)據(jù)交換機的配置，檢查各連接端口的數(shù)據(jù)共享和同一數(shù)據(jù)鏈路層的數(shù)據(jù)封裝情況。 </p><p>　　物理層故障診斷和排除主要是看網(wǎng)線連接是否正常、數(shù)據(jù)交叉線是否正確、交換機端口是否正常、端口模塊是否正常。 </p><p>　　2.5常見網(wǎng)絡(luò)故障原因： </p><p>　　物理層

15、：網(wǎng)線接觸、網(wǎng)線連接問題，數(shù)據(jù)交換機端口故障。 </p><p>　　網(wǎng)絡(luò)層：路由問題（路由重復(fù)、被引入黑洞）、網(wǎng)絡(luò)流量過大（端口堵塞、設(shè)備間端口堵塞）、病毒攻擊（ARP攻擊）、配置出錯（IP地址、網(wǎng)關(guān)、子網(wǎng)掩碼、NDS服務(wù)器配置錯誤、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備配置錯誤）。 </p><p>　　在進行計算機網(wǎng)絡(luò)維護時，最重要的就是對網(wǎng)速的維護。在某些情況下，計算機通訊網(wǎng)速的速度經(jīng)常只有幾kb，計算機網(wǎng)速過

16、慢嚴重影響了用戶的工作和學(xué)習(xí)，遇到類似情況時我們首先要根據(jù)交換機的狀態(tài)燈的閃爍情況來判斷原因，一般情況下，是由于交換機過分疲勞造成的，這個時候我們應(yīng)當(dāng)將交換機關(guān)閉一段時間，并切斷其電源，扒掉電源插口和水晶頭端口，待交換機冷卻后，再重新進行連接。 </p><p>　　結(jié)語：計算機通訊網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用給人們進行工作和學(xué)習(xí)的帶來了極大的方法，但一旦計算機網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障就會給用戶帶來重大的損失和使用不便，所以，必須清晰地了解計

17、算機網(wǎng)絡(luò)通訊障礙的常見問題和控制手段，并做到對計算機進行經(jīng)常的維護，以適應(yīng)我國計算機網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)的需要，推動計算機網(wǎng)絡(luò)通訊的良性發(fā)展 </p><p><b>　　參考文獻： </b></p><p>　　[1]朱慶弦,張駿溫.網(wǎng)絡(luò)管理技術(shù)的發(fā)展趨勢[J].電子技術(shù),2005,12 </p><p>　　[2]吳娜,魯東明.網(wǎng)絡(luò)管理技術(shù)的研究與