員工激勵(lì)問(wèn)題畢業(yè)論文

1、<p><b>　　畢業(yè)論文</b></p><p>　　論文設(shè)計(jì)（題目）：淺析富士康公司員工激勵(lì)問(wèn)題</p><p><b>　　系別：經(jīng)濟(jì)管理系</b></p><p><b>　　專業(yè)：工商企業(yè)管理</b></p><p><b>　　班級(jí)：工商12

2、11</b></p><p><b>　　摘 要</b></p><p>　　隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人力資源特別是高素質(zhì)人才在企業(yè)中的作用越來(lái)越大，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，人才是最核心的資源，如何用好、用活人才是企業(yè)必須考慮的核心問(wèn)題，在人力資源管理體系方面，員工激勵(lì)是人才戰(zhàn)略的關(guān)鍵。良好的員工激勵(lì)機(jī)制能吸引優(yōu)秀的人才，開(kāi)發(fā)員工的潛在能力，促進(jìn)在職員工充分地發(fā)揮其才能

3、和智慧，留住優(yōu)秀的人才。即正確的激勵(lì)措施是企業(yè)占領(lǐng)市場(chǎng)和贏得市場(chǎng)的關(guān)鍵，是企業(yè)開(kāi)拓市場(chǎng)的重要手段，是企業(yè)的巨大財(cái)富和無(wú)形資產(chǎn)。本篇文章通過(guò)富士康員工激勵(lì)的現(xiàn)狀，分析富士康公司存在的問(wèn)題及提出相應(yīng)的對(duì)策。文章大體分為對(duì)員工激勵(lì)的含義、作用、進(jìn)行了簡(jiǎn)單分析；講述了部分激勵(lì)理論的概括；介紹了富士康及分析了富士康企業(yè)員工激勵(lì)方面存在的問(wèn)題；最后提出對(duì)富士康公司員工激勵(lì)問(wèn)題的解決措施。企業(yè)實(shí)行激勵(lì)的最根本的目的是正確地誘導(dǎo)員工的工作動(dòng)機(jī)，使他們?cè)?/p>

4、實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的同時(shí)實(shí)現(xiàn)自身的需要，增加其滿意度，從而使他們的積極性和創(chuàng)造性繼續(xù)保持和發(fā)揚(yáng)下去。通過(guò)企業(yè)員工激勵(lì)現(xiàn)狀的相關(guān)研究，了解企業(yè)員工激勵(lì)問(wèn)題的不足和應(yīng)如何完善，使企業(yè)管理的手段更加科學(xué)，為企業(yè)創(chuàng)造更多價(jià)值。</p><p>　　關(guān)鍵詞 ： 員工激勵(lì) ； 激勵(lì) ； 需求 ；積極性 </p><p><b>　　目 錄</b></p><p&g

5、t;<b>　　摘 要1</b></p><p><b>　　前 言2</b></p><p>　　一、激勵(lì)的內(nèi)涵與作用3</p><p>　?。ㄒ唬┘?lì)的內(nèi)涵3</p><p>　?。ǘ┘?lì)的作用4</p><p>　　1、通過(guò)激勵(lì)可以提高知名度，吸引人才4&

6、lt;/p><p>　　2、提高人們的工作的主動(dòng)性、激發(fā)員工的工作熱情和興趣4</p><p>　　3、造就良性的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，留住人才4</p><p>　　二、富士康員工激勵(lì)存在的問(wèn)題5</p><p>　　（一）富士康簡(jiǎn)介5</p><p>　?。ǘ└皇靠祮T工激勵(lì)現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題6</p>&l

7、t;p>　　三、富士康員工激勵(lì)問(wèn)題的分析7</p><p>　　（一）員工激勵(lì)方式單一性7</p><p>　?。ǘ┘?lì)過(guò)程中缺乏溝通8</p><p>　　（三）公司員工晉升困難9</p><p>　　四、改善富士康員工激勵(lì)問(wèn)題的對(duì)策10</p><p>　　（一）建立全面的激勵(lì)措施11</

8、p><p>　?。ǘ┰鲞M(jìn)溝通與改善心智模式12</p><p>　?。ㄈ┙⒐綍x升和發(fā)展機(jī)制13</p><p><b>　　結(jié)束語(yǔ)13</b></p><p><b>　　參考文獻(xiàn)14</b></p><p><b>　　致 謝16</b>

9、</p><p><b>　　前 言</b></p><p>　　近幾年由于富士康跳樓事件，引起社會(huì)的廣泛關(guān)注和討論，盡管富士康其后曾幾度加薪，但還是效果甚微，員工流動(dòng)率高、忠誠(chéng)度低、壓力大、心理問(wèn)題嚴(yán)重、滿意度低等現(xiàn)狀也一直困擾著富士康。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，勞動(dòng)力成本不斷上漲，勞動(dòng)密集型企業(yè)用工問(wèn)題，缺乏有效的員工激勵(lì)機(jī)制等問(wèn)題也日益突顯出來(lái)。本文以富士康為研究對(duì)象，通

10、過(guò)對(duì)富士康的員工激勵(lì)現(xiàn)狀進(jìn)行簡(jiǎn)單解析，以一些激勵(lì)理論作為分析工具，通過(guò)幾方面對(duì)富士康的員工激勵(lì)問(wèn)題進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)富士康激勵(lì)機(jī)制落實(shí)不到位，缺乏對(duì)員工精神層次需求的關(guān)注等問(wèn)題。時(shí)代在變化，員工的需求也在變化，他們不僅僅是經(jīng)濟(jì)人，更多的是社會(huì)人，他們有社會(huì)需求、尊重需求、自我成長(zhǎng)的需求。所以從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)說(shuō)，富士康應(yīng)該迎合員工的需求，建立一個(gè)關(guān)注員工精神需求的，高效的，多元化的員工激勵(lì)機(jī)制，提高員工的忠誠(chéng)度和幸福感，才能最大程度發(fā)揮員工的主動(dòng)性、

11、積極性和創(chuàng)造性，滿足企業(yè)健康的可持續(xù)發(fā)展需求。</p><p>　　目前許多企業(yè)主要會(huì)出現(xiàn)一下問(wèn)題：?jiǎn)栴}之一，士氣低落才激勵(lì)，很多管理者都認(rèn)為激勵(lì)是常規(guī)性的工作，無(wú)須花太多的精力。其結(jié)果呢，直到公司內(nèi)部人員頻繁跳槽，才認(rèn)識(shí)到激勵(lì)的重要性，但為時(shí)過(guò)晚。激勵(lì)應(yīng)保持連貫性，才能有效調(diào)動(dòng)員工積極性，留住人才。 問(wèn)題之二：物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)有失偏重，形式單一?，F(xiàn)實(shí)中，一些企業(yè)老總并不總是考慮員工的內(nèi)心需要，即馬斯

12、洛的高級(jí)需要。在激勵(lì)時(shí)不分層次，不分形象，不分時(shí)期，都給予物質(zhì)激勵(lì)，形式單一，造成激勵(lì)的邊際效應(yīng)逐年遞減，激勵(lì)效果也不盡如意。因此，在激勵(lì)時(shí)必須將物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)進(jìn)行有機(jī)的結(jié)合，必須在形式上多樣化，這樣才能保證實(shí)現(xiàn)激勵(lì)效應(yīng)的最大化。</p><p>　　一、激勵(lì)的內(nèi)涵與作用</p><p><b>　?。ㄒ唬┘?lì)的內(nèi)涵</b></p><p>

13、;　　激勵(lì)（Motivation)作為一個(gè)心理學(xué)概念，指激發(fā)人的動(dòng)機(jī)，使人有一股內(nèi)在動(dòng)力，朝著所期望的目標(biāo)前進(jìn)的心理過(guò)程。在人力資源管理中，激勵(lì)就是指管理者采取某種有計(jì)劃、有目的的措施，激發(fā)、鼓勵(lì)工作人員的動(dòng)機(jī)，以有效實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的活動(dòng)的過(guò)程。激勵(lì)不僅包含激發(fā)動(dòng)機(jī)、鼓勵(lì)行為、形成動(dòng)力的意思，同時(shí)還包含著對(duì)有利于組織發(fā)展、與組織目標(biāo)一致的行為給予倡導(dǎo)和鼓勵(lì)。就企業(yè)而言，激勵(lì)機(jī)制是企業(yè)為有效激勵(lì)員工而建立的一整套有機(jī)的激勵(lì)制度和措施的集合。

14、其本質(zhì)在于通過(guò)科學(xué)、系統(tǒng)的制度建設(shè)，對(duì)員工的各種需要進(jìn)行不同程度的滿足和限制，推動(dòng)員工沿著組織期待的方向做出持久的努力。 </p><p>　　在管理學(xué)中，激勵(lì)是一種重要的管理職能，它是根據(jù)人的行為規(guī)律來(lái)激發(fā)人的某種動(dòng)機(jī)，引導(dǎo)人的行為，使其發(fā)揮潛力，并為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而積極努力工作的管理活動(dòng)。企業(yè)管理中的激勵(lì)，指的是以物質(zhì)和精神來(lái)滿足員工的需要，激勵(lì)員工的工作動(dòng)機(jī)，使之產(chǎn)生實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的特定行為過(guò)程。&l

15、t;/p><p><b>　?。ǘ┘?lì)的作用</b></p><p>　　1、通過(guò)激勵(lì)可以提高知名度，吸引人才</p><p>　　人是一種復(fù)雜的動(dòng)物，其需要也是多變的，企業(yè)可以通過(guò)提供有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的薪酬制度和其它激勵(lì)方法相結(jié)合，把急需的、有才能的人吸引過(guò)來(lái)，并令其長(zhǎng)期為組織工作。這樣，企業(yè)不僅吸引了大量的優(yōu)秀人才，而且在無(wú)形中之中也提高了企業(yè)的知

16、名度。在發(fā)達(dá)國(guó)家的許多企業(yè)中，特別是那些競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)、實(shí)力雄厚的企業(yè)，通過(guò)各種優(yōu)惠政策、豐厚的福利待遇、快捷的晉升途徑來(lái)吸引企業(yè)需要的人才。</p><p>　　2、提高人們的工作的主動(dòng)性、激發(fā)員工的工作熱情和興趣</p><p>　　激勵(lì)的目的是為了提高員工工作的積極性，以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。而要提高積極性首先是要員工認(rèn)識(shí)到工作價(jià)值的重要性，個(gè)人的目標(biāo)和組織的目標(biāo)相一致時(shí)，員工的積極性乃至創(chuàng)造性才

17、得以充分的發(fā)揮。另外在了解員工需求后，就應(yīng)采取適當(dāng)?shù)募?lì)方式激發(fā)員工的工作熱情和潛能，使其需求的滿足和企業(yè)目標(biāo)達(dá)成一致。通過(guò)各種激勵(lì)方式，使企業(yè)的員工對(duì)工作產(chǎn)生濃厚的興趣，使其對(duì)工作產(chǎn)生高度的注意力 ，與此同時(shí)對(duì)工作具有極大的熱情。</p><p>　　3、造就良性的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，留住人才 </p><p>　　科學(xué)有效的激勵(lì)制度包含有一種競(jìng)爭(zhēng)精神，它的運(yùn)行能夠創(chuàng)造出一種良性的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)

18、境，進(jìn)而形成良性的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。在具有競(jìng)爭(zhēng)性的環(huán)境中，組織成員就會(huì)受到環(huán)境的壓力，這種壓力將轉(zhuǎn)變?yōu)閱T工努力工作的動(dòng)力。根據(jù)“ERG理論”人不僅要求充分發(fā)揮個(gè)人潛能，有所作為和成就，而且還有開(kāi)發(fā)新能力的需要。正如麥格雷戈所說(shuō)：“個(gè)人與個(gè)人之間的競(jìng)爭(zhēng)，才是激勵(lì)的主要來(lái)源之一。”在這里，員工工作的動(dòng)力和積極性成了激勵(lì)工作的間接結(jié)果，繼而留住優(yōu)秀的員工。</p><p>　　二、富士康員工激勵(lì)存在的問(wèn)題</p>

19、<p><b>　　（一）富士康簡(jiǎn)介</b></p><p>　　富士康科技集團(tuán)是專業(yè)從事計(jì)算機(jī)、通訊、消費(fèi)電子等3C產(chǎn)品研發(fā)制造，廣泛涉足數(shù)位內(nèi)容、汽車零組件、通路、云運(yùn)算服務(wù)及新能源、新材料開(kāi)發(fā)應(yīng)用的高新科技企業(yè)。富士康科技集團(tuán)（FOXCONN），在臺(tái)灣也被稱為鴻海集團(tuán)，總裁郭臺(tái)銘，在1974年成立鴻海塑料企業(yè)有限公司，也就是富士康的前身，1988年投資中國(guó)大陸以來(lái)，富士康迅

20、速發(fā)展壯大，擁有百余萬(wàn)員工及全球頂尖客戶群，是全球最大的電子產(chǎn)業(yè)科技制造服務(wù)商。富士康在中國(guó)大陸、臺(tái)灣、日本、東南亞及美洲、歐洲等地?fù)碛猩习偌易庸竞团神v機(jī)構(gòu)，在國(guó)內(nèi)華南、華東、華北等地創(chuàng)建了八大主力科技工業(yè)園區(qū)，全球布局策略為“兩地研發(fā)、三區(qū)設(shè)計(jì)制造、全球組裝交貨”。</p><p>　　郭臺(tái)銘說(shuō)，目前，富士康的員工總?cè)藬?shù)已經(jīng)接近120萬(wàn)人，其中大陸員工超過(guò)100萬(wàn)人，僅深圳就超過(guò)40萬(wàn)。富士康通過(guò)其“資職位體

21、系”，將所有員工進(jìn)行等級(jí)分類，依照其作業(yè)性質(zhì)和經(jīng)營(yíng)責(zé)任分為十六層：作業(yè)層（員級(jí)），執(zhí)行層（師一--三），管制執(zhí)行層（師四--六），規(guī)劃管制層（師七--十），經(jīng)營(yíng)層（師十一--十四），經(jīng)營(yíng)主持層（師十五），升資位不僅需要有一定的年資，還需要通過(guò)一定的考核。生產(chǎn)線的員工包括線、組長(zhǎng)在內(nèi)占了富士康總?cè)说?5%以上。 在富士康，管理層的等級(jí)繁多而森嚴(yán)。富士康旗下共有15個(gè)事業(yè)群中心，不同事業(yè)群在生產(chǎn)產(chǎn)品和技術(shù)上雖然各有分工和側(cè)重，但同

22、時(shí)存在著激烈的競(jìng)爭(zhēng)，各個(gè)事業(yè)群還會(huì)在年終根據(jù)業(yè)績(jī)進(jìn)行排名。</p><p>　?。ǘ└皇靠祮T工激勵(lì)現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題</p><p>　　通過(guò)富士康的簡(jiǎn)介可知，富士康是規(guī)模比較龐大、員工數(shù)目較多的集團(tuán)性公司，其發(fā)展十分迅速，當(dāng)然富士康之所以能成為世界500強(qiáng)必有其過(guò)人之處，這是我們值得學(xué)習(xí)的，而由跳樓事件反映出的問(wèn)題也值得我們反思。目前，國(guó)內(nèi)企業(yè)的員工流動(dòng)率居高不下，富士康的流動(dòng)率很高，富

23、士康每天有人走，每天又有人來(lái)，有的人可能呆一天，兩天，半個(gè)月，有的人可能呆半年一年，可待時(shí)間長(zhǎng)的人不多。到底是什么原因造成了這種高流動(dòng)率呢？實(shí)際上跟富士康的管理方式和激勵(lì)機(jī)制有很大關(guān)系。不完善的激勵(lì)體制給企業(yè)還帶來(lái)了其他很多弊端，比如員工勞動(dòng)積極性不高、員工忠誠(chéng)度和滿意度下降等。并且，由于缺乏長(zhǎng)期的制度安排，員工與管理層之間缺乏必要的溝通，導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部信息鏈斷裂，企業(yè)無(wú)法建立有效的決策系統(tǒng)、反饋系統(tǒng)，員工的意愿訴求受限制，員工的心聲得不

24、到聆聽(tīng)，企業(yè)就無(wú)法了解員工的真正需求，員工的需求得不到滿足，繼而產(chǎn)生“留人難”的現(xiàn)象。這不只是富士康的問(wèn)題，也是中國(guó)現(xiàn)在許多大型生產(chǎn)型企業(yè)存在的問(wèn)題，由于不同的歷史現(xiàn)狀和文化帶來(lái)的差別，隨著市場(chǎng)高速成長(zhǎng)，在激勵(lì)方面產(chǎn)生許多問(wèn)題。如視員工為生產(chǎn)的工具和成本，以提高生產(chǎn)效率為導(dǎo)向，忽略員工的精神需求，注重外部</p><p>　　（1)單一的激勵(lì)方式使得員工勞動(dòng)積極性不高、員工忠誠(chéng)度和滿意度下降，激勵(lì)起不到原有的效果

25、。</p><p>　?。?）溝通不足使員工的意愿訴求受限，員工的需求得不到滿足，員工思想難免產(chǎn)生變化,出現(xiàn)過(guò)激行為其最終將影響到企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。</p><p>　?。?）晉升的困難使部分員工工作積極性受到壓抑，認(rèn)為得不到很好的發(fā)展，導(dǎo)致優(yōu)秀人才的流失。</p><p>　　三、富士康員工激勵(lì)問(wèn)題的分析</p><p>　　（一）員工激勵(lì)方

26、式單一性 </p><p>　　目前富士康公司的工資底薪高出其它電子業(yè)的底薪，然最近幾年企業(yè)的人員流動(dòng)較大，其中單一的獎(jiǎng)勵(lì)是一個(gè)方面。在富士康企業(yè)所采取的員工激勵(lì)中，物質(zhì)激勵(lì)是主要手段之一，其忽視了精神激勵(lì)對(duì)員工的激勵(lì)作用，這在一定程度壓抑了員工的積極性。根據(jù)馬斯洛的需要層次理論和成就需要理論及期望理論得出人不僅僅是經(jīng)濟(jì)人，更多的是社會(huì)人和復(fù)雜人，他們不僅僅希望得到金錢或者一些物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，也希望得到其他的

27、獎(jiǎng)勵(lì)，通常企業(yè)會(huì)將員工所得跟企業(yè)盈利相掛鉤，從而減少員工的偷懶行為。由于大部分人秉承的信念還是“金錢是萬(wàn)能的”，這樣的想法使得管理者認(rèn)為只要發(fā)足夠的獎(jiǎng)金就可以激發(fā)員工的積極性，這種以利益為導(dǎo)向的做法忽視了員工的精神激勵(lì)，這類措施只涉及到員工的實(shí)際付出，卻忽視了員工的實(shí)際需求，很容易引起員工的不滿。單純的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)越多，越是形成一種“交易式”模式，從而缺乏了人性關(guān)懷，忽略了員工的精神感受，也就是了忽視了員工第三層次和第四層次的需要。另外認(rèn)為

28、激勵(lì)就是獎(jiǎng)勵(lì)，這是企業(yè)中普遍存在的一個(gè)誤區(qū)，也是導(dǎo)致激勵(lì)方式單一的一個(gè)因素。企業(yè)的一項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)措施往往會(huì)使員工產(chǎn)生各種行為方式，其中的部分行為并不是企業(yè)所希望的。由于富士康企業(yè)過(guò)大，管理人員</p><p>　?。ǘ?、激勵(lì)過(guò)程中缺乏溝通</p><p>　　高效的內(nèi)部溝通機(jī)制是企業(yè)員工之間，以及各部門、各層級(jí)之間溝通思想、交流信息的重要平臺(tái),是企業(yè)人力資源管理創(chuàng)新與發(fā)展的重要機(jī)制保障,也是增

29、強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部向心力與凝聚力的重要途徑之一。富士康連續(xù)發(fā)生墜樓事件反映出，基層員工缺乏和管理層的溝通與員工的不穩(wěn)定性有很大關(guān)系，基層管理者沒(méi)有足夠的時(shí)間去熟悉他們，員工也不會(huì)跟陌生的管理人員講心里話。富士康員工多是年輕人,他們精力充沛,對(duì)未來(lái)抱有期待,同時(shí)又容易情緒波動(dòng),他們渴望豐富的業(yè)余生活,但現(xiàn)實(shí)生活又太過(guò)枯燥乏味,富士康也沒(méi)有給他們搭建交往的平臺(tái),下了班,他們就是孤立的個(gè)體。富士康的人員更替非常頻繁，幾乎每年都要新?lián)Q一批人,很多員工在

30、彼此還不熟悉時(shí)就已經(jīng)離開(kāi)了，更談不上互相建立信任。在富士康很多同宿舍的員工彼此都不了解,基本上沒(méi)有交流，人際關(guān)系比較淡漠，住在一起就跟陌生人一樣。同時(shí),平時(shí)的工作也是十分機(jī)械和單調(diào)的，在這種工作和生活環(huán)境下,員工思想難免產(chǎn)生變化,出現(xiàn)過(guò)激行為。從以上不難看出富士康人力資源部門等管理層對(duì)員工思想變化的關(guān)注力度不夠,就更談不上對(duì)此給予必要而有效的解決。當(dāng)公司一旦缺乏有效溝通機(jī)制的保障,那么企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的整體進(jìn)程必然會(huì)遭受來(lái)自</p&g

31、t;<p>　　企業(yè)往往重視命令的傳達(dá)，而不注重反饋的過(guò)程。這樣對(duì)激勵(lì)是很沒(méi)有好處的。缺乏必要的溝通，員工就處于一個(gè)封閉的環(huán)境中，不會(huì)有高積極性的。在富士康上下級(jí)溝通不暢，互相之間缺乏思想共鳴，員工無(wú)法得到滿足，容易缺乏激情和追求，對(duì)企業(yè)缺乏信心，也就缺乏了工作的積極性和動(dòng)力。雖說(shuō)設(shè)立了總裁信箱及集團(tuán)員工投訴信箱，同時(shí)亦歡迎員工就部門共同工作弊端及員工不良行為進(jìn)行監(jiān)督和舉報(bào)，但是現(xiàn)實(shí)中基本不能落實(shí)。</p>

32、<p>　　（三）公司員工晉升困難</p><p>　　在富士康，一個(gè)車間幾百人，其中又分為主任、科長(zhǎng)、班長(zhǎng)、組長(zhǎng)四個(gè)層級(jí)，這樣普通工人的聲音很難傳遞到上面，老板的決策和對(duì)員工的體恤也很難傳遞下來(lái)，而且管理人員相對(duì)穩(wěn)定，讓普通員工感覺(jué)不到晉升成長(zhǎng)的空間。根據(jù)成就需要理論，人人都希望自己有穩(wěn)定的社會(huì)地位，希望個(gè)人的能力和成就得到社會(huì)的承認(rèn)，受到別人的尊重、信賴和高度評(píng)價(jià)。另外，員工有實(shí)現(xiàn)個(gè)人理想、抱負(fù)，發(fā)

33、揮個(gè)人的能力到最大程度，完成與自己的能力相稱的一切事情的需要。另外在赫茲伯格（Frederick Herzberg）的激勵(lì)－保健理論（雙因素理論）中員工晉升機(jī)會(huì)作為影響工作滿足的激勵(lì)因子，對(duì)員工的激勵(lì)有關(guān)非常重要的作用。它可以使員工對(duì)工作本身的發(fā)展充滿希望，通過(guò)適當(dāng)?shù)臅x升激勵(lì)，使員工的責(zé)任感得到進(jìn)一步加強(qiáng)，它還能滿足員工的成就感。在富士康企業(yè)中，晉升途徑主要通過(guò)升資位，綜合考慮服務(wù)年限和績(jī)效結(jié)果，根據(jù)每個(gè)事業(yè)群的政策進(jìn)行資位的

34、晉升，薪酬也是依據(jù)員工的資位進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整，員工基本是在員一到員三、師一到師三之間進(jìn)行晉升，高等級(jí)的資位晉升機(jī)會(huì)微小。管理崗位一般比較牢固，一般只有在職位空缺時(shí)，由直接主管推薦，層層申請(qǐng)通過(guò)才可以獲得晉升。</p><p>　　四、改善富士康員工激勵(lì)問(wèn)題的對(duì)策</p><p>　　根據(jù)成就需要理論和需要層次理論及雙因素理論，在不同的環(huán)境下，不同的員工會(huì)表現(xiàn)出不同的需求，同一員工在不同的階段

35、也會(huì)有不同的需求，所以員工不僅需要滿足低層次的需求，同時(shí)對(duì)更高層次的需求有著強(qiáng)烈的渴望。因此對(duì)激勵(lì)要有一定的原則：</p><p>　　(1)個(gè)人需要與組織目標(biāo)結(jié)合，只有將組織目標(biāo)和個(gè)人需要結(jié)合起來(lái)，使組織目標(biāo)能夠包含較多的個(gè)人需要，同時(shí)個(gè)人需要的滿足和實(shí)現(xiàn)又離不開(kāi)其為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)所做的努力，只有這樣才能收到良好的激勵(lì)效果。</p><p>　　(2)物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)相結(jié)合，人的需要有物

36、質(zhì)和精神兩方面，因此激勵(lì)也同樣有物質(zhì)和精神兩方面，是激勵(lì)過(guò)程中不可分割的兩個(gè)重要組成部分。</p><p>　　（3）激勵(lì)獎(jiǎng)勵(lì)與約束并重原則。</p><p>　　(4)激勵(lì)因人而異原則。</p><p>　　(5)員工全面參與的原則，另外還要堅(jiān)持按勞分配原則、隨機(jī)制宜，創(chuàng)造激勵(lì)條件、以身作則，發(fā)揮榜樣作用。</p><p>　?。ㄒ唬┙⑷?/p>

37、面的激勵(lì)措施</p><p>　　赫茨伯格的雙因素理論用滿意和不滿意來(lái)描述員工的需求。防止員工產(chǎn)生不滿意的因素是保健因素，包括收入、地位、安全狀態(tài)等，如果保健因素得不到滿足，員工就會(huì)產(chǎn)生不滿。能夠使員工產(chǎn)生滿意的因素叫激勵(lì)因素，例如員工工作興趣、成就、認(rèn)同等，如果這些因素得到滿足，就會(huì)使員工感到非常滿意，得到激勵(lì)。因此，企業(yè)管理者要在滿足保健因素的基礎(chǔ)上把注意力放在激勵(lì)因素，運(yùn)用多種激勵(lì)，譬如榮譽(yù)激勵(lì)，當(dāng)員工出色

38、的完成任務(wù)時(shí)，管理者要給予一定的表?yè)P(yáng)，在員工看來(lái)，這就是一種榮譽(yù)。讓員工嘗試不同的崗位，使其工作豐富化，以減小流動(dòng)率，培養(yǎng)員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度。另外，也可以通過(guò)企業(yè)文化建設(shè)培養(yǎng)員工共同的價(jià)值觀，實(shí)現(xiàn)外部控制像自我控制、外在激勵(lì)向內(nèi)在激勵(lì)、硬性管理向軟性管理的轉(zhuǎn)變。挑戰(zhàn)激勵(lì)、目標(biāo)激勵(lì)等培養(yǎng)員工對(duì)工作的熱情和積極性。比如就培訓(xùn)而言，新員工的入職培訓(xùn)自然是必不可少的，但是對(duì)老員工的培訓(xùn)卻常常被忽略。不論是在何地區(qū)的富士康企業(yè)，其人員數(shù)量都是不可

39、小覷的。經(jīng)過(guò)一定的培訓(xùn)讓員工有機(jī)會(huì)可以提升自我價(jià)值，以滿足員工個(gè)人的歸宿需要以及成就需要。對(duì)他們采取等級(jí)證書(shū)學(xué)習(xí)、進(jìn)高校深造、出國(guó)培訓(xùn)等激勵(lì)措施，通過(guò)這種培訓(xùn)充實(shí)他們的知識(shí)，培養(yǎng)</p><p>　　（二）增進(jìn)溝通與改善心智模式</p><p>　　良好的溝通，可以讓基層管理者及時(shí)掌握員工的需求，更好地激勵(lì)他們的工作，通過(guò)良好的溝通，員工感覺(jué)到自己得到了重視，心里便會(huì)產(chǎn)生強(qiáng)烈的滿意感和歸屬

40、感，有利于共同心智模式的形成。在富士康每個(gè)車間有幾百人，其中又分為主任、科長(zhǎng)、班長(zhǎng)、組長(zhǎng)多個(gè)層級(jí)，員工和管理者間缺少溝通，員工意見(jiàn)傳達(dá)不到中高層管理。因此應(yīng)該建立一個(gè)開(kāi)放的溝通平臺(tái)，基層管理者應(yīng)主動(dòng)走進(jìn)普通員工中，中高層管理者也應(yīng)該定期的與普通員工會(huì)面。例如探訪員工宿舍，關(guān)心員工，積極詢問(wèn)員工的工作、生活狀況，并給與適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)和支持，而不是互相冷冰冰、沒(méi)人情味。各個(gè)管理者還要對(duì)傳遞的信息積極的反饋，反饋已經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)實(shí)行績(jī)效管理、提高

41、企業(yè)生產(chǎn)力的重要途徑之一。保持上下級(jí)溝通順暢，互相之間產(chǎn)生思想的共鳴，增加員工的滿足感，讓他們充滿激情和追求，對(duì)企業(yè)充滿信心。增進(jìn)員工間的人際交流，定期舉行員工文化節(jié)、員工交流會(huì)等活動(dòng)，以增加員工間的交流溝通，豐富員工生活，建立良好的人際關(guān)系。</p><p>　　員工心智模式是指員工在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)過(guò)程中形成的關(guān)于自身、他人、組織以及世界觀的思維方式和心理定勢(shì)。通過(guò)對(duì)富士康跳樓事件以及富士康員工的分析，在富

42、士康員工中有這樣的特性：?jiǎn)T工之間溝通不暢，上下級(jí)溝通不暢，組織社會(huì)責(zé)任感缺失，心理培訓(xùn)缺失，對(duì)心理咨詢的認(rèn)識(shí)偏差，員工自身定位不明確，自我意識(shí)強(qiáng)等，這些特性促成了他們?nèi)狈で楹妥运?、冷漠的消極心智模式的形成。所以我們有必要有針對(duì)性的改善員工的心智模式，幫助員工建立身心健康、積極的心智模式。構(gòu)建高效的溝通機(jī)制，開(kāi)放的溝通平臺(tái)，符合員工溝通特點(diǎn)的溝通機(jī)制。增強(qiáng)員工心理知識(shí)的教育和培養(yǎng)，為員工提供免費(fèi)的心理咨詢。在深圳富士康的廠區(qū)里面有心理咨

43、詢機(jī)構(gòu)，但是員工遇到什么問(wèn)題一般都不會(huì)主動(dòng)去咨詢。第一，員工上班沒(méi)有時(shí)間去，請(qǐng)假困難；第二，休息時(shí)間不敢去，怕被別人說(shuō)心理有問(wèn)題，公司也很忌諱這樣的問(wèn)題，甚至在招聘中特別說(shuō)明不要心理有問(wèn)題的，特別是2010跳樓門之后。首先，富士康應(yīng)該正視這些問(wèn)題，并對(duì)員工進(jìn)行引導(dǎo)；其次，當(dāng)員工出現(xiàn)這種問(wèn)題的時(shí)候，而不是推托和辭退，而是積極幫助員工解決；最后，鼓勵(lì)員工定期進(jìn)行心理咨詢，幫助他們培養(yǎng)良好的生活狀態(tài)。</p><p>

44、　?。ㄈ┙⒐綍x升和發(fā)展機(jī)制 </p><p>　　公平包括內(nèi)部公平和外部公平，外部不公平會(huì)導(dǎo)致企業(yè)人才流失，內(nèi)部的不公平導(dǎo)致員工不團(tuán)結(jié)。所以，為實(shí)現(xiàn)激勵(lì)公平企業(yè)應(yīng)該建立一個(gè)嚴(yán)格、公平、公開(kāi)的考核評(píng)價(jià)制度，使每個(gè)人的工作業(yè)績(jī)都能夠通過(guò)一個(gè)盡量量化的考核而得到一個(gè)公平、客觀的評(píng)價(jià)?？己嗽u(píng)價(jià)制度是公開(kāi)公平的，接受員工監(jiān)督，使員工感到自己的付出得到了應(yīng)有的回報(bào)，激勵(lì)員工工作的積極性。職務(wù)的晉升是員工個(gè)人職

45、業(yè)生涯發(fā)展的重要途徑。員工獲得了晉升的機(jī)會(huì)，會(huì)認(rèn)為這是企業(yè)對(duì)其工作能力與工作業(yè)績(jī)的肯定和賞識(shí)，是自身價(jià)值的提升，晉升就是對(duì)其價(jià)值的一種認(rèn)可。因此，應(yīng)適當(dāng)?shù)姆艑挄x升渠道，讓員工在企業(yè)中看到希望。建立一個(gè)多渠道的晉升機(jī)制只是基礎(chǔ)，要保證公平、公正、合理、科學(xué)，才能發(fā)揮它最大的激勵(lì)效應(yīng)。在富士康，盡管不斷在大陸建廠，員工也基本是大陸的，但是大陸員工不管能力多強(qiáng)，基本只能晉升到中低級(jí)管理者，不管是在薪酬、晉升還是權(quán)力上，員工得不到應(yīng)有晉升。富士

46、康應(yīng)該打破這樣的薪資、晉升壁壘，實(shí)行同工同酬，一視同仁，給予公平、公正的晉升機(jī)會(huì)，明確晉升條件和資質(zhì)，才能留住更多的人才，企業(yè)才能持續(xù)快速的發(fā)展。對(duì)考核優(yōu)秀的員工，給予轉(zhuǎn)部門、同級(jí)別崗位輪崗的資格，在等不到縱向</p><p><b>　　結(jié)束語(yǔ)</b></p><p>　　美國(guó)企業(yè)家巨子艾柯卡說(shuō)“企業(yè)管理無(wú)非就是調(diào)動(dòng)員工的積極性”。如何建立有效的激勵(lì)機(jī)制，促進(jìn)企業(yè)的

47、持續(xù)快速發(fā)展，以更好地應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，這一直是企業(yè)管理界、特別是人力資源管理領(lǐng)域十分關(guān)注的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題。本文選取了富士康企業(yè)作為研究對(duì)象，通過(guò)對(duì)其的調(diào)查分析，從員工的需要入手，結(jié)合激勵(lì)理論，提出了一些看法和建議。本論文的觀點(diǎn)、方法可歸納總結(jié)如下: 1、由于管理和機(jī)制等諸方面原因，企業(yè)人才隊(duì)伍不穩(wěn)定，急需建立有效的激勵(lì)機(jī)制 2、運(yùn)用了需求層次理論、雙因素理論、期望理論、公平理論等經(jīng)典激勵(lì)理論，明確激勵(lì)機(jī)制的有效作用，

48、為案例企業(yè)激勵(lì)機(jī)制的設(shè)計(jì)做了充分的準(zhǔn)備。 3、建立企業(yè)激勵(lì)機(jī)制應(yīng)該認(rèn)真分析當(dāng)前形勢(shì)，并結(jié)合富士康企業(yè)的實(shí)際，在工作、生活中不斷了解職工各方面的需求，及時(shí)將職工新的需求體現(xiàn)在企業(yè)對(duì)員工的激勵(lì)當(dāng)中，把物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)有機(jī)結(jié)合起來(lái)，充分發(fā)揮職工的聰明才干，使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的市場(chǎng)中立于不敗之地，進(jìn)而推動(dòng)企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。</p><p>　　總之，管理是一門科學(xué)，更是一門藝術(shù)，人力資源管理是管理人的藝術(shù)，是運(yùn)

49、用最科學(xué)的手段，更靈活的制度調(diào)動(dòng)人的情感和積極性的藝術(shù)，無(wú)論什么樣的企業(yè)要發(fā)展都離不開(kāi)人的創(chuàng)造力和積極性，企業(yè)一定要重視對(duì)員工的激勵(lì)，因此，對(duì)于企業(yè)而言，要做的不僅僅是增加員工的收入，改善員工的福利，更重要的是根據(jù)員工的需求，建立多層次、多種類型的激勵(lì)方式，并不斷的修正和完善激勵(lì)機(jī)制，要經(jīng)常和員工溝通、交流，尊重、支持員工，為員工創(chuàng)造出良好的工作環(huán)境，充分調(diào)動(dòng)員工積極性。對(duì)于員工的發(fā)展給予重視，注重員工培訓(xùn)，提升他們的發(fā)展空間，管理人員

50、也要提高自身素質(zhì)，以適應(yīng)現(xiàn)代化企業(yè)管理，讓公司形成一個(gè)良好的企業(yè)文化，在這樣的環(huán)境中將企業(yè)發(fā)展與員工發(fā)展相結(jié)合，方能取得良好的效果。 </p><p><b>　　參考文獻(xiàn) </b></p><p>　　[1]哈羅德?孔茨 《管理學(xué)》第十版 （M） 北京經(jīng)濟(jì)科學(xué)出版社2008</p><p>　　[2]單風(fēng)儒 《管理學(xué)基礎(chǔ)》

51、第三版 （Z） 北京教育出版社2008</p><p>　　[3]傅永剛 《如何激勵(lì)員工》 （M） 大連理工大學(xué)出版社1997</p><p>　　[4]朱長(zhǎng)豐 《組織行為學(xué)》第三版 （Z） 浙江大學(xué)出版社2011</p><p>　　[5]傅航 《人力資源管理》 （Z） 北京大學(xué)出版社2008</p><p>　　[6]張德

52、 《組織行為學(xué)》 （Z） 北京清華大學(xué)出版社2002</p><p>　　[7]許玉林 《組織設(shè)計(jì)與管理》（M） 復(fù)旦大學(xué)出版社 2003</p><p>　　[8]王方化 《現(xiàn)代企業(yè)管理》（M）復(fù)旦大學(xué)出版社 2005</p><p>　　[9]喬治?W?勃蘭德 《人力資源管理》(Z) 東北財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社 2001</p><p>

53、;　　[10]麥格勞 《激勵(lì)員工》(Z)企業(yè)管理出版社2005</p><p><b>　　致 謝</b></p><p>　　經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的時(shí)間，我終于完成了工商管理專業(yè)畢業(yè)論文。在這里我首先，要由衷感謝車紅莉老師。從選題的確定、提綱的擬定、文獻(xiàn)的收集、到論文的撰寫、最終的修改，都凝結(jié)了導(dǎo)師的心血。正是在她的指導(dǎo)幫助下，我的論文才得以順利完成。感謝學(xué)校各位老師兩年來(lái)