上海電信IP卡經(jīng)營管理系統(tǒng)的設計與實現(xiàn).pdf

1、經(jīng)濟和社會交往的不斷發(fā)展促使通信產(chǎn)業(yè)取得了迅猛的發(fā)展。但同時市場競爭也同趨激烈，尤其是在同質產(chǎn)品領域。以InternetPhone(IP電話)業(yè)務為例，因其價格低廉、通達性好受到市場的歡迎，從而造成各運營商紛紛推出自己的IP業(yè)務。在業(yè)務質量區(qū)別不明顯的情況下，多數(shù)運營商只能靠簡單的價格策略，通過惡意的價格戰(zhàn)來拉動業(yè)務，對整個業(yè)界的發(fā)展都造成不利的影響。 作為固話業(yè)務的領頭企業(yè)，筆者工作的上海電信不希望以簡單的價格戰(zhàn)來發(fā)展業(yè)務，而

2、是倡導建立有序的市場競爭環(huán)境。在對業(yè)務特征和現(xiàn)有情況進行仔細分析之后，我們發(fā)現(xiàn)就業(yè)務本身而言，由于其同質性的特點，各運營商的產(chǎn)品內容相差不大。如果要在競爭中領先一步，就需要通過業(yè)務流程的精簡優(yōu)化來提高業(yè)務的相應市場的速度；需要通過解決目前業(yè)務過程中的問題來提升業(yè)務的效率；通過高效、精確的管理來提升業(yè)務的附加值從而獲取更大的市場份額。因此，我們提出建設一套具有自身特點的IP卡經(jīng)營管理系統(tǒng)。該系統(tǒng)的建設對業(yè)務的持續(xù)有效發(fā)展將具有深遠的意義。

3、 本文即是對這一系統(tǒng)的設計和建設進行闡述，依照提出問題、尋找理論依據(jù)、實踐這條主線進行組織。搭建了網(wǎng)絡和平臺架構，建立了數(shù)據(jù)庫，著重討論了一些關鍵、難點問題，對最終實現(xiàn)進行描述并對實際應用的效果進行評估。 和其他簡單的、單機版系統(tǒng)不同，本文所做得主要工作和成果如下： l、基于業(yè)務流程重組(BPR)的理念，從業(yè)務流程入手，對現(xiàn)有業(yè)務進行了重新分析、梳理和重新描述。形成了完整的業(yè)務流程 2、用統(tǒng)一建模語言(U

4、ML)進行設計。加強了設計階段的工作，對系統(tǒng)的開發(fā)形成有效、準且、清晰的指導。 3、采用高效的關系型數(shù)據(jù)庫對系統(tǒng)數(shù)據(jù)的存儲、訪問進行有效規(guī)劃，提升系統(tǒng)效率。 4、重點解決了系統(tǒng)的安全性、對外實時接口等問題，通過技術手段將問題得到改進。業(yè)務管理系統(tǒng)和IP通話平臺的實時連接、和銀行等外部系統(tǒng)的安全接口、系統(tǒng)安全性保障等 5、探索了和銀行的合作，使得業(yè)務在同質產(chǎn)品中擁有了新的、獨特的業(yè)務特點，拓展了業(yè)務形式。