SDA銀行流程銀行構(gòu)建策略研究.pdf

1、伴隨全球經(jīng)濟(jì)一體化、金融自由化的不斷深入,金融界中各類參與者間的競(jìng)爭(zhēng)也日趨激烈。為了應(yīng)對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),培育銀行業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。20世紀(jì)90年代,在企業(yè)流程再造這一理論的基礎(chǔ)上,美國(guó)學(xué)者率先提出了銀行再造理論,開創(chuàng)了商業(yè)銀行管理的新模式。它要求銀行在現(xiàn)代信息技術(shù)力量的幫助下,放棄傳統(tǒng)意義上的職能型分工,重新設(shè)計(jì)和規(guī)劃銀行新的管理模式和業(yè)務(wù)流程,從而為銀行實(shí)行科學(xué)流程重塑,獲得具有領(lǐng)先價(jià)值的、核心的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
　　流程銀行建設(shè)是借助現(xiàn)

2、代信息技術(shù)力量,堅(jiān)持以客戶為中心為原則,從根本上改造商業(yè)銀行現(xiàn)有的、傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程和組織架構(gòu),對(duì)銀行的經(jīng)營(yíng)理念、價(jià)值觀念、工作思路和管理模式進(jìn)行變革,全面提升商業(yè)銀行的核心競(jìng)爭(zhēng)力的一種全新的改革模式。本文在對(duì)流程銀行建設(shè)理論分析的基礎(chǔ)上,指明了流程銀行建設(shè)的必要性、構(gòu)建框架和基本途徑,進(jìn)而提出SDA銀行構(gòu)建流程銀行的方法和策略,以及構(gòu)建流程銀行所需要的保障措施。本文主要結(jié)論和創(chuàng)新點(diǎn)有:
　　(1)業(yè)務(wù)流程再造是構(gòu)建流程銀行的核心,

3、組織結(jié)構(gòu)再造是銀行再造的重要依托,企業(yè)文化再造是銀行再造的重要保障,只有根據(jù)客戶需要進(jìn)行流程再造、根據(jù)流程需要進(jìn)行組織再造、根據(jù)組織需要進(jìn)行文化再造,即實(shí)施“三位一體,,式的再造,流程銀行建設(shè)才能取得成功;業(yè)務(wù)流程再造的內(nèi)容包括前臺(tái)業(yè)務(wù)流程再造、信貸管理流程再造、零售業(yè)務(wù)流程再造、產(chǎn)品創(chuàng)新流程再造等部分;
　　(2)SDA銀行現(xiàn)有的業(yè)務(wù)流程是為適應(yīng)既有的組織結(jié)構(gòu)和滿足內(nèi)部管理需要設(shè)置的,必須以客戶中心原則替代內(nèi)部便利原則,以流程中

4、心原則替代部門中心原則,以技術(shù)革命原則替代技術(shù)應(yīng)用原則,對(duì)SDA銀行現(xiàn)有的冗長(zhǎng)、僵化、低效的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行再造和重塑,建立簡(jiǎn)便、高效、差別化、電子化的業(yè)務(wù)流程:
　　(3)根據(jù)“縱向壓縮、橫向集成”的原則對(duì)SDA銀行現(xiàn)有龐大的分支機(jī)構(gòu)進(jìn)行“扁平化,,改造,將一級(jí)和二級(jí)分行精簡(jiǎn)為一層管理機(jī)構(gòu);對(duì)內(nèi)設(shè)職能部門進(jìn)行“集成式,,改造,明確前、中、后臺(tái)的部門職責(zé);形成矩陣式或事業(yè)部制的組織結(jié)構(gòu);
　　(4)進(jìn)行IT治理,構(gòu)建新一代核心業(yè)