基于SAP BW和數(shù)據(jù)挖掘的HRM決策支持系統(tǒng)應(yīng)用研究.pdf

1、人力資源開(kāi)發(fā)和管理已經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)管理的核心內(nèi)容之一。管理的關(guān)鍵是“決策”。隨著計(jì)算機(jī)信息技術(shù)的迅速發(fā)展，越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始重視借助計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)輔助管理活動(dòng)中各項(xiàng)決策活動(dòng)的完成。國(guó)內(nèi)外許多研究機(jī)構(gòu)和企業(yè)都相繼開(kāi)展了決策支持系統(tǒng)的應(yīng)用研究，但在人力資源管理領(lǐng)域還沒(méi)形成完整、成熟的決策應(yīng)用架構(gòu)。同時(shí)，國(guó)內(nèi)企業(yè)人力資源管理決策支持信息化的需求也日益旺盛。然而，與國(guó)外發(fā)達(dá)國(guó)家相比，國(guó)內(nèi)企業(yè)開(kāi)發(fā)和應(yīng)用人力資源管理決策支持系統(tǒng)（Human Res

2、ource Management Decision Support System, HRM DSS）的經(jīng)驗(yàn)相對(duì)缺乏。因此，如何借鑒國(guó)外先進(jìn)的管理理論和較成熟的系統(tǒng)開(kāi)發(fā)、應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)，提出一套適合我國(guó)企業(yè)業(yè)務(wù)需求的人力資源管理決策支持系統(tǒng)應(yīng)用實(shí)施框架，成為我國(guó)企業(yè)在人力資源管理信息化建設(shè)時(shí)必須面對(duì)的一個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題。
　　 為了解決上述問(wèn)題，本文提出了一套基于中國(guó)企業(yè)的人力資源管理決策支持系統(tǒng)應(yīng)用實(shí)施框架和解決方案。它解決了目前人力資源管

3、理決策支持應(yīng)用中的四類(lèi)問(wèn)題：第一，缺乏整體的、戰(zhàn)略性的人力資源管理的思考和理論聯(lián)系，以便從全局角度支持人力資源管理決策；第二，研究集中在采用某種特定技術(shù)解決單個(gè)決策應(yīng)用問(wèn)題上，缺乏完整的人力資源管理決策支持系統(tǒng)應(yīng)用實(shí)施框架；第三，理論研究與系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)的結(jié)合較少，部分研究和應(yīng)用提出了人力資源管理決策支持的概念，但只是決策應(yīng)用的簡(jiǎn)單組合，缺乏與源系統(tǒng)的聯(lián)系和全局分析，從而形成一套完整的解決方案；第四，國(guó)內(nèi)許多企業(yè)的決策應(yīng)用還停留在基于事務(wù)系統(tǒng)

4、的簡(jiǎn)單報(bào)表和查詢功能上，缺乏數(shù)據(jù)的挖掘利用。因此，本文的研究工作主要集中在以下四個(gè)方面：首先，分析、對(duì)比和研究了現(xiàn)有的HRM DSS研究和應(yīng)用成果；其次，在分析和對(duì)比的基礎(chǔ)上，從整體、戰(zhàn)略角度分析和提出了一套包含獲取、規(guī)劃、績(jī)效、成本、發(fā)展、變動(dòng)六類(lèi)決策主題在內(nèi)的HRM DSS決策應(yīng)用需求框架；同時(shí)，針對(duì)這六類(lèi)主題，本文提出了一套構(gòu)建HRM DSS的應(yīng)用實(shí)施框架和方法論；最后，結(jié)合SAP BW和數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，本文構(gòu)建了基于該應(yīng)用實(shí)施框架

5、的HRM DSS解決方案。其中，應(yīng)用實(shí)施框架的核心思想可以用本文提出的三個(gè)框架模型來(lái)總結(jié)：應(yīng)用實(shí)施架構(gòu)模型HDAIA、多維數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)構(gòu)建路線圖HDDRM和數(shù)據(jù)挖掘應(yīng)用模型HDDAM，三者統(tǒng)一于HDAIA實(shí)施框架。同時(shí)，本文用三個(gè)章節(jié)分別闡述了這三個(gè)模型的具體內(nèi)容：第三章是應(yīng)用實(shí)施框架HDAIA的總體設(shè)計(jì)，包括應(yīng)用實(shí)施架構(gòu)的構(gòu)建思想、HDAIA模型的組件設(shè)計(jì)，以及HDAIA的應(yīng)用主題需求分析；第四章是多維數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的構(gòu)建，包括基于SAP BW