快遞物流企業(yè)業(yè)務(wù)流程優(yōu)化研究.pdf

1、從世界物流行業(yè)的發(fā)展趨勢上來說,快遞物流行業(yè)是世界經(jīng)濟發(fā)展到一定階段必然出現(xiàn)的產(chǎn)物,我國的快遞物流行業(yè),雖然發(fā)展速度十分迅猛,但在過程中也不可避免的暴露了一些問題。固有的經(jīng)營模式和服務(wù)思想已經(jīng)違背了新時期的特征,基本上還是傳統(tǒng)意義上的、以生產(chǎn)為導向的業(yè)務(wù)處理流程為主。這種流程雖然能夠在一定程度上為該行業(yè)的信息化、現(xiàn)代化提供必要的支持,但是從本質(zhì)上來說組織框架形式還是沒有得到相應的改變,在當前的市場競爭過程中不具有相應的競爭能力。在現(xiàn)代化

2、的企業(yè)經(jīng)營中,個性化、速度、以及服務(wù)這三個方面重要性越來越凸顯,這就要求現(xiàn)代化的快遞物流企業(yè)必須根據(jù)自身的實際情況構(gòu)成一個有效的物流組織,優(yōu)化業(yè)務(wù)流程,從而為實現(xiàn)精益物流作出積極努力。
　　 本文在通過對快遞物流和業(yè)務(wù)流程再造兩方面理論分析的基礎(chǔ)上,著重以中通快遞公司為背景,對中通快遞公司業(yè)務(wù)流程現(xiàn)狀與問題展開分析,并提出在組織結(jié)構(gòu)上、流程上、信息技術(shù)上的相應改進措施及方案。最終為中通物流的市場份額占有率以及市場核心競爭力的提升