影響年輕用戶接受和使用移動支付的因素分析.pdf

1、移動支付作為一種新型的支付形式，是計算機通信技術(shù)與電子商務相結(jié)合的產(chǎn)物。移動支付側(cè)重于以移動終端(包括手機、PDA、移動POS機等)為工具，通過移動網(wǎng)絡進行金融數(shù)據(jù)交換，以促成電子商務的虛擬交易。移動支付相比網(wǎng)絡支付而言提供的服務更加多元化，其固有的特點為用戶簡化了很多交易流程，便捷性更為突出。隨著手機等移動終端的普及和電子商務的深入發(fā)展，移動支付的應用范圍也越來越廣，但是由于諸多方面的因素制約，移動支付在我國的發(fā)展空間還有待拓展。因此

2、，研究用戶接受和使用移動支付的影響因子，對促進我國移動支付的健康快速發(fā)展有著重要的理論和實踐意義。
　　 本研究在前人研究的理論基礎上，參考了UTAUT模型，并結(jié)合了創(chuàng)新擴散理論和感知風險理論，基于目前移動支付業(yè)務的主要用戶群體都是年輕用戶，提出了影響年輕用戶接受和使用移動支付業(yè)務的因素模型。通過實證分析，以SPSS和AMOS為主要分析工具，對問卷調(diào)查的數(shù)據(jù)進行描述性統(tǒng)計分析、信度分析、效度分析、因子分析、回歸分析，探討相關(guān)因素

3、對年輕用戶使用行為的影響。
　　 本文分為五個部分，第一部分為研究背景和研究思路的提出；第二部分為概念回顧和理論梳理；第三部分為模型構(gòu)建，建立了用戶接受和使用移動支付業(yè)務模型，定義了模型中的變量并提出了論文的研究假設；第四部分運用統(tǒng)計分析工具對數(shù)據(jù)進行了實證分析，對研究假設進行驗證；第五部分是全文的總結(jié)，分析了各因素對移動支付業(yè)務接受度的影響，研究表明，影響年輕用戶使用移動支付意愿最顯著的因素是社會影響，年輕用戶的個人創(chuàng)新性和績