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文檔簡介
1、隨著國家市場開放程度的日益提高,中國企業(yè)參與國際競爭,同時國際企業(yè)進入中國市場將是發(fā)展的必然趨勢,面對日益嚴峻的電力市場競爭環(huán)境,電力企業(yè)不能再像以往一樣忽視工作效率和服務(wù)質(zhì)量。因此,在電力企業(yè)內(nèi)對工作方式、業(yè)務(wù)流程進行優(yōu)化勢在必行。
本文立足于作為特殊行業(yè)的電力企業(yè),在呼和浩特供電局客戶服務(wù)中心的業(yè)擴報裝工程中大膽推行精益改善。利用精益的方法,對業(yè)擴報裝工程中的浪費進行了改進和消除,改善了進度拖延與客戶滿意度降低的問題。本文
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