知識(shí)員工組織支持感對(duì)工作績(jī)效和離職傾向的影響.pdf

1、基于社會(huì)交換的組織行為和員工關(guān)系研究是目前國(guó)際學(xué)術(shù)界相關(guān)研究的一個(gè)共同趨勢(shì)。本文在對(duì)社會(huì)交換理論和組織支持感研究現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行綜述的基礎(chǔ)上，運(yùn)用理論和實(shí)證研究相結(jié)合的方法，對(duì)于知識(shí)員工組織支持感的心理結(jié)構(gòu)及其對(duì)工作績(jī)效、離職傾向的影響進(jìn)行了具體分析和實(shí)證探討。論文采用的具體研究方法主要包括文獻(xiàn)研究、個(gè)案訪談、焦點(diǎn)小組討論、關(guān)鍵事件列舉、開(kāi)放式問(wèn)卷調(diào)查和封閉式問(wèn)卷調(diào)查等，數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)方法主要包括探索性因素結(jié)構(gòu)分析、驗(yàn)證性因素結(jié)構(gòu)分析、描述

2、統(tǒng)計(jì)、方差分析、相關(guān)分析、多元回歸分析、分層回歸分析、協(xié)方差結(jié)構(gòu)方程模型檢驗(yàn)等。論文的核心內(nèi)容和重要結(jié)論主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面： 第一，知識(shí)員工組織支持感的結(jié)構(gòu)分析和問(wèn)卷編制。分別從狹義和廣義角度對(duì)組織支持感進(jìn)行了界定和結(jié)構(gòu)區(qū)分，編制了相對(duì)狹義POS 二維問(wèn)卷、相對(duì)廣義POS 四維問(wèn)卷和廣義POS 多維問(wèn)卷，實(shí)證研究表明自編的三份組織支持感問(wèn)卷具有良好的內(nèi)部一致性信度、結(jié)構(gòu)構(gòu)念效度和效標(biāo)關(guān)聯(lián)效度。 第二，知識(shí)員工組織支持

3、感對(duì)工作績(jī)效的預(yù)測(cè)作用實(shí)證研究。首先，通過(guò)實(shí)證研究探討了不同維度組織支持感對(duì)知識(shí)員工工作績(jī)效的預(yù)測(cè)作用，研究結(jié)果表明上級(jí)支持對(duì)于員工工作績(jī)效具有特別重要的作用，揭示了中國(guó)員工組織支持感的核心變量。其次，使用分層回歸方法比較了組織支持感與工作滿意度等多種變量對(duì)工作績(jī)效的相對(duì)預(yù)測(cè)力，研究結(jié)果顯示，組織支持感較工作滿意度、組織公正感和組織承諾對(duì)工作績(jī)效更具預(yù)測(cè)作用，說(shuō)明組織支持感是工作績(jī)效研究和實(shí)際工作中需要重點(diǎn)關(guān)注的組織行為變量。再次，構(gòu)建

4、了組織支持感影響工作績(jī)效的具體路徑模型和結(jié)構(gòu)方程模型。與現(xiàn)有研究的一個(gè)重要不同在于，在組織支持感影響工作績(jī)效的具體機(jī)制方面，比較了組織支持感影響工作績(jī)效的直接效應(yīng)和間接效應(yīng)，在揭示工作滿意度和組織承諾中介作用的基礎(chǔ)上，通過(guò)協(xié)方差結(jié)構(gòu)方程模型檢驗(yàn)顯示出直接效應(yīng)大于間接效應(yīng)。 第三，知識(shí)員工組織支持感對(duì)離職傾向的預(yù)測(cè)作用實(shí)證研究。通過(guò)實(shí)證研究從相對(duì)廣義和廣義角度探討了不同維度組織支持感對(duì)知識(shí)員工離職傾向的預(yù)測(cè)作用，比較了組織支持感與

5、工作滿意度、組織公正感和組織承諾對(duì)離職傾向的相對(duì)預(yù)測(cè)力，構(gòu)建了組織支持感影響離職傾向的具體路徑模型和結(jié)構(gòu)方程模型，檢驗(yàn)了組織支持感影響離職傾向的具體機(jī)制。研究結(jié)果同樣顯示，組織支持感影響離職傾向的直接效應(yīng)大于間接效應(yīng)。與組織支持感對(duì)工作績(jī)效的預(yù)測(cè)效應(yīng)有所不同的是，本部分研究結(jié)果顯示，情感性組織支持是四維組織支持感中影響員工離職傾向的最為重要的組織支持變量；此外，組織支持感對(duì)離職傾向的預(yù)測(cè)力不及工作滿意度和組織承諾，說(shuō)明組織支持感對(duì)工作績(jī)