新媒體環(huán)境下政府危機(jī)管理對(duì)策探析——以微信新媒體為例.pdf

1、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展和網(wǎng)絡(luò)交流工具的更新?lián)Q代，催生了新媒體在人們?nèi)粘Ｉ钪械膽?yīng)用，新媒體的大力使用大大地改變了人們的生活方式，人們獲取信息的方式不再局限于報(bào)紙、廣播、電視等傳統(tǒng)的媒體，而是全方位、多方面地獲取信息。在全球化的今天，新媒體成為了人們找尋生活信息、發(fā)表個(gè)人思想和參與社會(huì)、國(guó)家事物的重要平臺(tái)，特別是微博、微信和QQ的出現(xiàn)，使人們對(duì)網(wǎng)絡(luò)新媒體的話語(yǔ)權(quán)掌控更加有力，社會(huì)的發(fā)展、國(guó)家建設(shè)、人民生活水平的提高都充分表現(xiàn)在新媒體上。新媒

2、體的話語(yǔ)權(quán)具有不確定性、廣泛性、無(wú)權(quán)威性、開(kāi)放性、即時(shí)性等特點(diǎn)，新媒體作為一類(lèi)新近發(fā)展起來(lái)的事物，在某些方面對(duì)現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展起到一定的促進(jìn)作用，但是新媒體與傳統(tǒng)媒體的矛盾也逐漸顯現(xiàn)出來(lái)，兩者不相適應(yīng)必然產(chǎn)生矛盾，這對(duì)政府管理新媒體帶來(lái)了一定的困難。一方面，大眾對(duì)新媒體的喜愛(ài)程度較高，以至于新媒體廣泛滲透了大眾生活的方方面面，在新媒體上大眾獲取信息更加便利，互動(dòng)性更高，更加便捷地參與各項(xiàng)事物;另一方面，新媒體也催生出不少矛盾，地方性、小型

3、的事情可能通過(guò)新媒體變成社會(huì)性、國(guó)家性質(zhì)的事情，新媒體的迅速擴(kuò)展性使得政府在對(duì)危機(jī)事件的處理上更加棘手。新媒體的使用者大多是青少年一代，他們是新媒體使用的主導(dǎo)者，也是新媒體話語(yǔ)權(quán)的主導(dǎo)者，危機(jī)事件在新媒體上傳播主要通過(guò)青少年口口相傳，由于個(gè)人思想的不同，可能產(chǎn)生眾多分歧，這給政府處理危機(jī)事件、引導(dǎo)輿論導(dǎo)向增加了難度。
　　本文以微信新媒體為例，通過(guò)對(duì)微信新媒體在政府危機(jī)管理的大環(huán)境下的發(fā)展變化來(lái)研究新媒體在政府危機(jī)管理中的作用，最