基于微信的旅游企業(yè)營銷模式探討——以途牛網(wǎng)為例.pdf

1、緊跟時代發(fā)展潮流，把握新興科技，不斷創(chuàng)新營銷模式，是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)。近年來，互聯(lián)網(wǎng)營銷模式的興起對旅游行業(yè)相關(guān)企業(yè)產(chǎn)生了重要的影響。隨著產(chǎn)業(yè)內(nèi)相應(yīng)的國家政策、監(jiān)管環(huán)境、行業(yè)形勢、競爭對手以及企業(yè)自身等內(nèi)外部環(huán)境的改變，使途牛網(wǎng)在迎接時代發(fā)展機遇的同時，也面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)?；ヂ?lián)網(wǎng)經(jīng)濟飛速發(fā)展的當(dāng)下，微信作為一款被普遍應(yīng)用的實時通信軟件，使得途牛網(wǎng)在傳統(tǒng)旅游市場的競爭優(yōu)勢受到?jīng)_擊，在產(chǎn)業(yè)中所面臨的競爭壓力也從和其他旅行社的同質(zhì)化競爭，逐

2、漸轉(zhuǎn)變?yōu)楹拖嚓P(guān)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)客戶資源的異質(zhì)化競爭。一方面，多元化的產(chǎn)業(yè)環(huán)境及互聯(lián)網(wǎng)時代快速的信息交互特點，使途牛網(wǎng)在旅游市場中的競爭更加嚴(yán)峻;另一方面，隨著阿里旅游、同程旅游等旅游企業(yè)的興起，途牛網(wǎng)在傳統(tǒng)旅游市場中所積累的品牌優(yōu)勢及市場價值也在不斷地被稀釋。
　　基于上述背景，本文首先通過對國內(nèi)外各專家學(xué)者對于經(jīng)典營銷理論、旅游營銷理論、社交網(wǎng)絡(luò)營銷理論以及旅客的決策過程理論進行研究，奠定本文理論基礎(chǔ);其次，通過結(jié)合旅游行業(yè)的特點及途