醫(yī)療導向標識系統(tǒng)的色彩研究與探討.pdf

1、醫(yī)院以提供醫(yī)療護理服務為主要目的，其服務對象包括病患和健康人。隨著我國經(jīng)濟水平的高速發(fā)展，醫(yī)療服務行業(yè)內(nèi)的競爭愈加激烈，患者對醫(yī)院的醫(yī)療技術(shù)以及服務水平的要求也隨之提升。依據(jù)質(zhì)量管理八項原則，為了滿足“以人為本”的設計需求，醫(yī)療服務質(zhì)量的評估標準已經(jīng)從單一的診療質(zhì)量向臨床療效、費用、服務、環(huán)境等各方面的綜合水平發(fā)展。同時，患者對醫(yī)院的滿意度已被列入醫(yī)院管理評價指標之內(nèi)，作為評價醫(yī)療環(huán)境服務質(zhì)量的重要指標之一。除了提升患者滿意度，作為醫(yī)務

2、人員的工作環(huán)境，工作狀態(tài)同樣易受環(huán)境因素的影響。綜合以上原因，改善醫(yī)療環(huán)境顯得尤為重要。
　　受人口基數(shù)的影響，我國醫(yī)院人流量大，樓層多，就診過程繁瑣。因此，作為提供尋路導向的工具，醫(yī)療環(huán)境中的導向標識系統(tǒng)不可或缺。受醫(yī)院屬性以及用戶的自身因素影響，醫(yī)院環(huán)境容易使人情緒不安，容易焦慮和緊張。經(jīng)過相關(guān)研究，發(fā)現(xiàn)醫(yī)院的色彩使用對于用戶而言具有很強的心理影響。此外，本論文還引入通用設計的概念，綜合考慮色盲患者以及視力正常用戶的感官體驗以

3、及心理感受。本課題從醫(yī)療環(huán)境中的導向標識系統(tǒng)的色彩研究出發(fā)，以醫(yī)療環(huán)境中的導向標識系統(tǒng)以及色彩的相關(guān)理論研究為基礎，將上海地區(qū)作為實例研究對象，通過訪談和問卷的形式獲取用戶對醫(yī)療環(huán)境中導向標識系統(tǒng)配色現(xiàn)狀的感知評價。目的是為了獲取用戶的感知偏好，從而在相關(guān)設計領域起到一定的指導參考作用。本論文的主要研究內(nèi)容如下：
　　對醫(yī)院導向標識系統(tǒng)進行實例研究?？紤]到所選調(diào)研對象的普適性和可信度，選定上海地區(qū)的綜合類三級甲等醫(yī)院作為實例研究對

4、象，一共選定21所。之后利用PANTONE色卡進行實地導向標識的色彩比對，獲取色彩值。
　　統(tǒng)計并分析各醫(yī)院的配色方案，整理出代表性的8個配色方案作為心理研究的樣本。利用Vischeck軟件模擬出對應的8個色盲視覺效果的配色方案，共計樣本16個。挑選出12組適用于描述色彩的語義形容詞，利用語義差異法將每一組語義形容詞建立七點心理學量表。
　　用戶關(guān)于醫(yī)療導向標識系統(tǒng)色彩的心理研究通過填寫問卷的方式獲得。問卷由三部分組成，第一

5、部分由被測試者根據(jù)對每一個樣本的配色方案的感知評價對這12組語義形容詞依次進行評分，共計192題；第二部分是對適用于軍隊醫(yī)院導向標識系統(tǒng)配色方案的選擇；第三部分是個人基本信息。在網(wǎng)頁上制作電子版問卷，并在線下發(fā)放于被測試者，并答題前進行相關(guān)說明與答疑。
　　利用Excel和SPSS軟件對所獲數(shù)據(jù)進行分析，對比評估各項數(shù)據(jù)，得出以下結(jié)論：(1)使用紅色系和綠色系的配色方案時，還需額外考慮特殊視覺人群的視覺體驗，而藍色系和棕色系通用性